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Commerce, vente, distribution

Agent technico-commercial en location de véhicules

L'agent technico-commercial en location de véhicules accueille des particuliers et des professionnels dans une agence, gère les réservations et suit les contrats. Il vérifie aussi les véhicules, organise leur rotation et participe au bon état du parc.

Niveau d'accès : Bac +2 Recrutements peu tendus Stage de 3e possible
Comment y arriver
Agent technico-commercial en location de véhicules
Bac +2niveau minimum
D1204code ROME
Métier peu en tension : les candidats sont plus nombreux que les offres

Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension faible (classe 2 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports » (FAP 2021 J4X63). France Travail, enquête BMO 2026 : 27,5 % des 5 695 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024

Indicateur calculé par famille professionnelle (données 2024, publiées le 4 février 2026) : il signale des difficultés de recrutement, pas une garantie d'embauche. Publication Dares.

Le métier en bref

L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules

Une journée type

Tu commences ta journée au comptoir de l'agence. Un client arrive pour récupérer une voiture réservée par mail. Tu l'accueilles, tu vérifies sa demande, tu expliques les conditions de location et tu prépares la facturation. Avant le départ, tu contrôles avec lui l'état du véhicule : carrosserie, intérieur, carburant, kilométrage.

Entre deux passages au comptoir, tu réponds au téléphone et tu traites les réservations reçues à distance. Tu ajustes le planning de rotation pour que les véhicules soient disponibles au bon moment. Si un véhicule électrique revient, tu peux aussi prévoir son rechargement.

Dans l'après-midi, tu suis une restitution. Tu compares l'état du véhicule avec le départ, tu notes les informations utiles, puis tu préviens ta hiérarchie si l'agence manque de véhicules. Tu peux aussi organiser une petite réparation selon les moyens disponibles. Le samedi, l'activité peut continuer, avec du contact client toute la journée.

Missions et activités

  • Accueillir les clients particuliers, professionnels ou d'affaires au comptoir de l'agence.
  • Enregistrer les demandes de réservation en face à face, par téléphone ou par mail.
  • Conseiller les clients sur la location et les accompagner jusqu'à la prise du véhicule.
  • Contrôler l'état du véhicule au départ et à la restitution : carrosserie, intérieur, carburant, kilométrage.
  • Gérer le planning de rotation des véhicules pour optimiser leur disponibilité.
  • Facturer la location et procéder à l'encaissement.
  • Organiser les petites réparations et le suivi de l'état du parc de véhicules.
  • Signaler les besoins d'approvisionnement en véhicules pour le bon fonctionnement de l'agence.

Qualités et compétences

  • Faire preuve d'autonomie : tu dois gérer des réservations, des restitutions et des imprévus sans attendre une consigne à chaque étape.
  • Faire preuve de rigueur et de précision : un état des lieux mal noté, une facture incomplète ou un kilométrage oublié peuvent créer des problèmes avec le client.
  • Faire preuve de réactivité : les demandes arrivent au comptoir, au téléphone ou par mail, parfois en même temps.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : tu dois tenir compte des départs, des retours, des réparations et des besoins de véhicules.
  • Avoir le sens du contact : tu échanges souvent avec des clients qui veulent une réponse claire et rapide.

Conditions de travail

L'agent technico-commercial en location de véhicules travaille comme salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD, dans le domaine automobile. Le contact avec le public est central : clientèle de particuliers, clientèle de professionnels et clientèle d'affaires.

Le métier peut inclure du travail le samedi. Il faut donc être à l'aise avec un rythme lié aux réservations, aux départs et aux restitutions de véhicules.

Comment devenir Agent technico-commercial en location de véhicules ?

Cet emploi est accessible avec un CQP. L'accès se construit donc autour d'une qualification professionnelle adaptée à la location de véhicules et au contact client.

Le chemin le plus court : le CQP

Le CQP permet de viser directement les compétences utiles en agence : gestion des contrats de location, relation client, paiement, outils de gestion de flotte, suivi commercial et techniques de vente.

Avec un bac

Aucune formation de ce niveau n'est citée ici. Si tu envisages ce métier, concentre-toi sur les compétences demandées : accueil, communication, organisation, bureautique et précision dans le suivi des dossiers.

Après le bac

Le niveau minimum indiqué est bac+2, niveau 5. Les formations précises ne sont pas listées ici : renseigne-toi sur les parcours qui préparent au commerce, à la relation client et à la gestion de contrats de location.

Un stage de 3e est possible : c'est une bonne façon d'observer le comptoir, les réservations et la restitution des véhicules.

Les formations pour devenir Agent technico-commercial en location de véhicules

Les formations reliées à ce métier sont en cours de rattachement. En attendant, consultez la liste des formations par famille.

Stage de 3e ou alternance dans ce métier ? Les stages et l'alternance se cherchent par métier et par ville.

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Offres d'alternance et entreprises qui recrutent : Agent technico-commercial en location de véhicules

Offres réelles, mises à jour plusieurs fois par jour, issues de La bonne alternance (service public). Clique sur « Autour de moi » pour les offres près de chez toi.

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Ouvrir la recherche sur La bonne alternance

Agent technico-commercial en location de véhicules : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Agent technico-commercial en location de véhicules : questions fréquentes

Agent agente d'opérations de location de véhicules : est-ce le même métier ?

Oui, c'est une appellation possible du métier. L'activité reste centrée sur la location de véhicules en agence : accueil des clients, réservations, livraison, restitution, contrôle de l'état des véhicules et suivi du planning de rotation.

Agent agente de comptoir en location de véhicules : que fait-on au quotidien ?

Au comptoir, tu accueilles les clients, tu enregistres les réservations, tu expliques les conditions de location et tu réalises la facturation. Tu participes aussi au contrôle du véhicule au départ et au retour, avec les informations essentielles comme le carburant, le kilométrage et l'état intérieur.

Agent technico-commercial en location de véhicules : quel salaire ?

Le salaire dépend du statut, du contrat, de l'expérience, de l'agence et des responsabilités confiées. Ce métier relève du secteur privé, en CDI ou en CDD. Pour vérifier les grilles et repères à jour, consulte l'encadré en bref de la page ainsi que les sites de France Travail et de l'Onisep.

Agent technico-commercial en location de véhicules études : quelles études prévoir ?

Cet emploi est accessible avec un CQP. Le niveau minimum indiqué est bac+2, niveau 5. Les compétences importantes touchent à la relation client, à la gestion des contrats de location, aux paiements, aux logiciels de flotte et aux techniques de vente.

Devenir agent technico-commercial en location de véhicules : par où commencer ?

Tu peux commencer par découvrir le métier en stage de 3e, si une agence peut t'accueillir. Observe surtout l'accueil, les réservations, la restitution des véhicules et l'organisation du planning. Ensuite, vise une qualification professionnelle de type CQP adaptée à la location de véhicules.

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension faible (classe 2 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports » (FAP 2021 J4X63). France Travail, enquête BMO 2026 : 27,5 % des 5 695 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.

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