Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs

Le métier en bref

Une journée type

Tu arrives au comptoir et tu commences par vérifier les réservations du jour. Des clients passent pour louer un vélo, un bateau sans permis ou un véhicule. Tu écoutes leur besoin, tu expliques les conditions d’utilisation du matériel et tu contrôles les documents nécessaires avant de préparer le contrat.

Avant le départ, tu fais le tour du matériel avec le client. Tu regardes l’état général, l’intérieur, le niveau de carburant ou le kilométrage quand il s’agit d’un véhicule. Si besoin, tu réalises un entretien de premier niveau pour que le matériel soit disponible et sûr.

La journée continue avec des appels, des mises à jour dans la base de données et parfois une réclamation à gérer avec calme. Au retour, tu vérifies l’état du matériel et tu mets le dossier à jour. Les week-ends et les périodes touristiques peuvent être plus intenses.

Missions et activités

• Accueillir les clients au comptoir et comprendre leur besoin de transport ou de loisirs.
• Conseiller le matériel le plus adapté selon l’usage prévu et les conditions d’utilisation.
• Informer les clients sur les règles de location, la sécurité et les documents à fournir.
• Contrôler la conformité des documents de location avant le départ.
• Vérifier l’état du véhicule ou du matériel au départ et à la restitution.
• Mettre à jour les dossiers clients, les contrats et les bases de données avec les outils CRM.
• Entretenir le matériel au premier niveau pour garder le parc disponible.
• Gérer les situations difficiles, les réclamations et les conflits avec professionnalisme.

Qualités et compétences

• Avoir le sens du service : tu es en contact direct avec des particuliers, des entreprises ou une clientèle d’affaires, souvent avec des attentes précises.
• Faire preuve de rigueur et de précision : un contrat, un état du matériel ou un document mal vérifié peut créer un problème au départ ou au retour.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : les locations, les retours, les appels et les contrôles peuvent s’enchaîner vite, surtout en période de forte activité.
• Rester calme face aux réclamations : prévenir et résoudre les conflits fait partie du métier, notamment quand un client conteste l’état du matériel ou les conditions de location.
• Être à l’aise avec les outils numériques : les dossiers, les contrats, les stocks et la relation client passent par des logiciels et des bases de données.

Conditions de travail

Ce métier se fait en contact avec du public, dans des structures de loisirs, touristiques, d’hébergement ou d’hôtellerie de plein air. Tu peux travailler en extérieur, en zone portuaire, et rester debout longtemps. L’effort physique existe, notamment lors des contrôles, des déplacements de matériel ou de l’entretien de premier niveau.

Le poste est salarié dans le secteur privé, en CDI ou CDD. Le travail peut avoir lieu les week-ends et jours fériés, avec une activité saisonnière et des pics selon la période.

Comment devenir Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs ?

Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique, un BTS Transport et Prestations Logistiques ou une Licence Professionnelle en Logistique et Transport. Le niveau minimum indiqué est le CAP ou équivalent.

Le chemin le plus court : CAP en logistique

Tu peux viser une première entrée dans le métier avec un CAP en logistique. Ce chemin prépare surtout aux bases de l’organisation, du suivi de matériel, des stocks et des opérations pratiques liées à la location.

Avec un bac

Le BTS Transport et Prestations Logistiques permet d’aller plus loin dans la gestion des flux, des documents, des contrats et de la relation avec les clients ou les entreprises.

Après le bac

La Licence Professionnelle en Logistique et Transport peut convenir si tu veux renforcer ton profil pour des missions plus organisées autour de la logistique, du suivi d’activité et de la gestion du parc.

Les formations pour devenir Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs

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Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs : le métier en vidéo

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Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs : questions fréquentes

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension faible (classe 2 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports » (FAP 2021 J4X63). France Travail, enquête BMO 2026 : 27,5 % des 5 695 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.