Courtier automobile

Le métier en bref

Une journée type

Tu commences ta journée en faisant le point sur les demandes des clients. L'un cherche un véhicule précis, un autre hésite encore sur son budget ou ses options de financement. Tu recueilles les besoins, tu compares les offres disponibles et tu utilises des logiciels pour suivre les véhicules, les stocks et les échanges avec les vendeurs.

Ensuite, tu contactes des fournisseurs, prestataires ou vendeurs pour négocier les meilleures conditions. Tu peux te déplacer ou travailler en extérieur pour voir un véhicule, vérifier des informations ou échanger avec un client. Le contact avec le public est constant : il faut expliquer clairement, rassurer et répondre aux objections.

En fin de journée, tu suis les dossiers en cours. Tu contrôles les éléments administratifs, tu traites une réclamation si besoin et tu vérifies que les démarches respectent les règles. Le samedi peut aussi être travaillé, car les clients sont souvent disponibles à ce moment-là.

Missions et activités

• Analyser les besoins du client pour cibler le véhicule le plus adapté.
• Rechercher et sélectionner des véhicules selon les critères demandés.
• Négocier les conditions d'achat entre vendeurs et acheteurs.
• Proposer des solutions de financement adaptées au projet du client.
• Accompagner les démarches administratives liées à l'achat.
• Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires.
• Suivre les réclamations et améliorer la qualité de service.
• Contrôler le respect des dispositions légales et réglementaires.

Qualités et compétences

• Être à l'écoute : tu dois comprendre précisément ce que le client veut, même quand son besoin n'est pas encore clair.
• Faire preuve d'empathie : l'achat d'un véhicule peut être important pour un particulier ou une entreprise, il faut savoir rassurer.
• Faire preuve de réactivité : une bonne offre peut évoluer vite, tu dois répondre et agir sans laisser traîner un dossier.
• Avoir le sens des responsabilités : tu accompagnes des démarches d'achat, de financement et parfois d'assurance, avec des règles à respecter.

Conditions de travail

Le courtier automobile travaille comme salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD, dans des entreprises et milieux professionnels liés à l'automobile. Il est en contact direct avec une clientèle de particuliers et de professionnels.

Le métier peut se dérouler en extérieur, notamment pour voir des véhicules ou rencontrer des interlocuteurs. Le travail le samedi est possible, car les clients sont souvent disponibles ce jour-là.

Comment devenir Courtier automobile ?

Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), Licence Professionnelle Commerce et Distribution ou Master en Management et Commerce International. Aucune certification n'est obligatoire pour exercer ce métier.

Le chemin le plus court : bac + 2

Le parcours le plus direct cité est le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Il prépare à la relation client, à la négociation et au suivi commercial.

Avec un bac

Le niveau minimal indiqué est le bac ou équivalent. Ensuite, tu peux viser une formation commerciale qui développe la vente, la gestion de la relation client et la capacité à convaincre.

Après le bac

Pour aller plus loin, les parcours cités sont la Licence Professionnelle Commerce et Distribution ou le Master en Management et Commerce International. Ces voies peuvent aider à renforcer les compétences en commerce, en analyse et en gestion de dossiers clients.

Un stage de 3e est possible pour découvrir le métier, observer la relation client et comprendre le fonctionnement du secteur automobile.

Les formations pour devenir Courtier automobile

Les formations reliées à ce métier sont en cours de rattachement. En attendant, consultez la liste des formations par famille.

Métiers proches

Offres d'alternance et entreprises qui recrutent : Courtier automobile

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Courtier automobile : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Courtier automobile : questions fréquentes

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés et techniciens commerciaux des assurances » (FAP 2021 QDX01). France Travail, enquête BMO 2026 : 32,3 % des 8 308 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.