Que faire en cas d'agression verbale ou physique ?
Hello, je commence ma 2e année après un changement d'académie, et y a des choses que je continue à pas piger. Que faire en cas d'agression verbale ou physique ?
Je suis dans l'EN depuis 12 ans et c'est ma 1ère fois sur ce sujet.
Ce que j'aimerais savoir précisément :
- Comment formaliser ma démarche par écrit pour me protéger ?
- Faut-il impliquer la direction / l'IEN dès le départ ou en dernier recours ?
- Comment réagir si la situation s'envenime malgré mes efforts ?
Bref. Vos retours sont les bienvenus, même ceux qui me contrediront.
Que faire en cas d'agression verbale ou physique ?
Protocole pHARe officiel : 1) Entretien individuel avec la cible D'ABORD ; 2) Entretiens séparés avec chaque auteur ; 3) Suivi rapproché 4-6 semaines ; 4) Mobilisation équipe ressource académique si gravité. Numéros verts : 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire).
Que faire en cas de conflit avec un collègue ?
Médiation directe d'abord (mail courtois, café). Si échec : DRH académique, médecine de prévention, cellule d'écoute. Avec la direction : courrier formel avec accusé de réception, copie au DASEN si nécessaire. Garder un témoin pour les entretiens tendus.
Comment me protéger juridiquement ?
Tracer par écrit : mail accusé de réception, copie à la direction sur les sujets sensibles, courrier recommandé en cas de conflit. Ne JAMAIS être seul·e face à un parent menaçant — convoquer un témoin (CPE, directeur, collègue). Protection fonctionnelle activable en cas d'agression.
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Autres réponses entre profs
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Pour les conflits avec les parents, ma règle d'or : ne JAMAIS répondre à chaud, attendre 24h pour relire le mail à tête reposée. Ça m'a évité plusieurs escalades inutiles.
Conseil de classe efficace : respecter le timing (1h30 max) pour ne pas épuiser l'équipe. Ça change tout sur l'ambiance.
Réponse vérifiée — Équipe pédagogique Pass Éducation
Protocole pHARe pour le harcèlement, code de l'éducation pour la responsabilité de l'enseignant.
Référence : pHARe + Code de l'éducation. Si vous souhaitez approfondir, consultez aussi notre page glossaire ISOE ou notre catégorie Violence et agression au travail.
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