Doit-on répondre aux mails des parents ?

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Épinglée
Sylvie Lemaire Professeure des écoles · 14 ans d'expérience Expert vérifié Pass Éducation

Hello les collègues, j'ai un peu honte de pas savoir ça après 8 ans dans le métier, mais bon... Doit-on répondre aux mails des parents ?

Je suis stagiaire cette année, première classe. (côté géographie, je suis dans une académie pas évidente pour ce sujet)

Relations avec ATSEM : ATSEM = personnel communal (Code général des collectivités), placé sous l'autorité fonctionnelle de l'enseignant pendant le temps scolaire. Pour les sorties, l'ATSEM doit être autorisé par la mairie. Communication directe enseignant ↔ ATSEM efficace, mais les sujets RH (congés, sanctions) passent par la mairie.

Ce que j'aimerais savoir précisément :

  • Existe-t-il un protocole académique précis sur ce sujet ?
  • Comment garder une trace de tout sans paraître agressif·ve ?
  • Comment formaliser ma démarche par écrit pour me protéger ?

Voilà, j'ai vraiment besoin d'éclaircir ça avant de bouger.

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Lucien Robin ·

Sortie scolaire sans stress : autorisation parentale écrite recueillie 2 semaines avant. C'est la check-list que j'ai construite après 2 sorties chaotiques.

Équipe pédagogique Pass Éducation ·

Réponse vérifiée · Équipe pédagogique Pass Éducation

Protocole pHARe pour le harcèlement, code de l'éducation pour la responsabilité de l'enseignant.

Référence : pHARe + Code de l'éducation. Si vous souhaitez approfondir, consultez aussi notre page glossaire ISOE ou notre catégorie Relations parents / élèves.

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