Comment collaborer avec les ATSEM et assistants pédagogiques ?
Réponse vérifiée
par l'équipe pédagogique Pass Éducation
Épinglée
Sylvie Lemaire
Professeure des écoles · 14 ans d'expérience
Expert vérifié Pass Éducation
Bonjour, je crois que je passe à côté d'un truc évident, mais bon, autant demander. Comment collaborer avec les ATSEM et assistants pédagogiques ?
Parents difficiles : protocole = écouter sans interrompre, reformuler, énoncer les faits sans jugement, proposer une solution concrète, formaliser par écrit. Si escalade : impliquer la direction, prévoir un témoin pour les rendez-vous, ne jamais rester seul·e face à un parent menaçant. Si menaces : protection fonctionnelle + plainte si nécessaire.
Ce que j'aimerais savoir précisément :
- Comment réagir si la situation s'envenime malgré mes efforts ?
- Existe-t-il un protocole académique précis sur ce sujet ?
- Comment garder une trace de tout sans paraître agressif·ve ?
Bon, désolé·e pour le roman. Pour résumer : qu'est-ce que vous me conseillez ?
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Protocole pHARe : c'est une procédure cadrée, pas une option. suivi rapproché sur 4-6 semaines avec compte-rendu écrit. Le numéro vert national 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire) sont gratuits.
Protocole pHARe : c'est une procédure cadrée, pas une option. entretien individuel avec la cible D'ABORD (jamais avec l'auteur en premier). Le numéro vert national 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire) sont gratuits.
Sortie scolaire sans stress : autorisation parentale écrite recueillie 2 semaines avant. C'est la check-list que j'ai construite après 2 sorties chaotiques.
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