Que faire en cas de conflit avec un parent ?
Salut, c'est une question qu'on s'est posée à 3 dans l'équipe sans trouver. Que faire en cas de conflit avec un parent ?
Je suis dans l'EN depuis 12 ans et c'est ma 1ère fois sur ce sujet. (côté géographie, je suis dans une académie pas évidente pour ce sujet)
Ce que j'aimerais savoir précisément :
- Comment formaliser ma démarche par écrit pour me protéger ?
- Faut-il impliquer la direction / l'IEN dès le départ ou en dernier recours ?
- Comment réagir si la situation s'envenime malgré mes efforts ?
Pas la peine d'y mettre les formes, dites-moi juste si je suis dans le mur ou pas.
Que faire en cas de conflit avec un parent ?
Médiation directe d'abord (mail courtois, café). Si échec : DRH académique, médecine de prévention, cellule d'écoute. Avec la direction : courrier formel avec accusé de réception, copie au DASEN si nécessaire. Garder un témoin pour les entretiens tendus.
Comment me protéger juridiquement ?
Tracer par écrit : mail accusé de réception, copie à la direction sur les sujets sensibles, courrier recommandé en cas de conflit. Ne JAMAIS être seul·e face à un parent menaçant — convoquer un témoin (CPE, directeur, collègue). Protection fonctionnelle activable en cas d'agression.
Quel est le protocole en cas de harcèlement ?
Protocole pHARe officiel : 1) Entretien individuel avec la cible D'ABORD ; 2) Entretiens séparés avec chaque auteur ; 3) Suivi rapproché 4-6 semaines ; 4) Mobilisation équipe ressource académique si gravité. Numéros verts : 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire).
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Autres réponses entre profs
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Protocole pHARe : c'est une procédure cadrée, pas une option. rencontre individuelle avec chaque auteur (séparément). Le numéro vert national 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire) sont gratuits.
Protocole pHARe : c'est une procédure cadrée, pas une option. suivi rapproché sur 4-6 semaines avec compte-rendu écrit. Le numéro vert national 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire) sont gratuits.
Réponse vérifiée — Équipe pédagogique Pass Éducation
Protocole pHARe pour le harcèlement, code de l'éducation pour la responsabilité de l'enseignant.
Référence : pHARe + Code de l'éducation. Si vous souhaitez approfondir, consultez aussi notre page glossaire ISOE ou notre catégorie Parents difficiles ou agressifs.
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