Comment gérer un conflit avec un collègue ?
Hello, je commence ma 2e année après un changement d'académie, et y a des choses que je continue à pas piger. Comment gérer un conflit avec un collègue ?
(côté géographie, je suis dans une académie pas évidente pour ce sujet)
Parents difficiles : protocole = écouter sans interrompre, reformuler, énoncer les faits sans jugement, proposer une solution concrète, formaliser par écrit. Si escalade : impliquer la direction, prévoir un témoin pour les rendez-vous, ne jamais rester seul·e face à un parent menaçant. Si menaces : protection fonctionnelle + plainte si nécessaire.
Ce que j'aimerais savoir précisément :
- Faut-il impliquer la direction / l'IEN dès le départ ou en dernier recours ?
- Comment réagir si la situation s'envenime malgré mes efforts ?
- Existe-t-il un protocole académique précis sur ce sujet ?
Toute aide est bonne à prendre, même un 'tu te trompes, va voir ailleurs'.
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Conseil de classe efficace : préparer en amont un tableau avec les élèves et 2-3 mots clés par élève. Ça change tout sur l'ambiance.
Pour la collaboration avec les ATSEM : ne pas hésiter à demander à la mairie un changement si vraie incompatibilité. C'est souvent la clé d'une journée fluide en maternelle.
Protocole pHARe : c'est une procédure cadrée, pas une option. rencontre individuelle avec chaque auteur (séparément). Le numéro vert national 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire) sont gratuits.
Réponse vérifiée · Équipe pédagogique Pass Éducation
Protocole pHARe pour le harcèlement, code de l'éducation pour la responsabilité de l'enseignant.
Référence : pHARe + Code de l'éducation. Si vous souhaitez approfondir, consultez aussi notre page glossaire ISOE ou notre catégorie Collaboration équipe pédagogique.
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