Comment gérer les tensions dans l'équipe pédagogique ?

Réponse vérifiée par l'équipe pédagogique Pass Éducation
Épinglée
Sylvie Lemaire Professeure des écoles · 14 ans d'expérience Expert vérifié Pass Éducation

Salut, je suis dans un cas que mon syndicat n'avait jamais vu (ils ont dû appeler le national), donc je tente le forum. Comment gérer les tensions dans l'équipe pédagogique ?

Ce que j'aimerais savoir précisément :

  • Existe-t-il un protocole académique précis sur ce sujet ?
  • Comment garder une trace de tout sans paraître agressif·ve ?
  • Comment formaliser ma démarche par écrit pour me protéger ?

Si vous avez juste un lien BO/Eduscol à me partager, je suis preneur·euse.

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Autres réponses entre profs

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Stéphanie Marchand ·

Pour les conflits avec les parents, ma règle d'or : garder un témoin (collègue, CPE, directeur) pour les rendez-vous tendus. Ça m'a évité plusieurs escalades inutiles.

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Comment gérer les tensions dans l'équipe pédagogique ?

Tracer par écrit : mail accusé de réception, copie à la direction sur les sujets sensibles, courrier recommandé en cas de conflit. Ne JAMAIS être seul·e face à un parent menaçant — convoquer un témoin (CPE, directeur, collègue). Protection fonctionnelle activable en cas d'agression.

Quel est le protocole en cas de harcèlement ?

Protocole pHARe officiel : 1) Entretien individuel avec la cible D'ABORD ; 2) Entretiens séparés avec chaque auteur ; 3) Suivi rapproché 4-6 semaines ; 4) Mobilisation équipe ressource académique si gravité. Numéros verts : 3018 (cyberharcèlement) et 3020 (harcèlement scolaire).

Que faire en cas de conflit avec un collègue ?

Médiation directe d'abord (mail courtois, café). Si échec : DRH académique, médecine de prévention, cellule d'écoute. Avec la direction : courrier formel avec accusé de réception, copie au DASEN si nécessaire. Garder un témoin pour les entretiens tendus.

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