Poser une question à la communauté
Votre situation n'est pas couverte par un post existant ? Décrivez-la ici — l'équipe Pass Éducation et les autres parents vous répondent sous 24 à 48 h.
📖 Questions fréquentes sur le service
Sous combien de temps vais-je recevoir une réponse ?
Sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour une question impliquant un trouble spécifique, la réponse peut prendre 3-5 jours le temps que l'expert concerné (psychopédagogue, orthophoniste) prenne le dossier.
La réponse sera-t-elle publique ou privée ?
D'abord privée, par email. Si votre question concerne une difficulté fréquente susceptible d'aider d'autres parents, nous publions une version anonymisée sous forme de post communautaire (prénom d'enfant changé, situation généralisée).
Est-ce que c'est vraiment gratuit ?
Totalement. Aucune carte bancaire, aucune inscription obligatoire. Aider Mon Enfant est la mission pédagogique de Pass Éducation — aider les parents à accompagner leur enfant sans les conditionner à un abonnement.
Pouvez-vous diagnostiquer un trouble comme la dyslexie ou le TDAH ?
Non. Seul un professionnel de santé habilité peut poser un diagnostic. En revanche, nous pouvons vous aider à reconnaître les signes qui justifient une consultation, vous indiquer vers qui vous tourner, et vous donner des outils à utiliser à la maison en attendant.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Votre email et votre question ne sont utilisés que pour vous répondre. Aucune revente, aucun démarchage, aucune newsletter automatique. Conformité RGPD intégrale. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via contact@pass-education.fr.