Préparer sa première visite chez l'orthophoniste

Ce que recouvre la première consultation

La première consultation chez l'orthophoniste est avant tout un temps de rencontre. L'orthophoniste écoute ce qui amène la personne, pose des questions sur son histoire et observe comment elle communique, parle, lit, écrit ou avale, selon la difficulté signalée. Dans la grande majorité des cas, ce premier rendez-vous est consacré au bilan, mais l'organisation exacte dépend du cabinet et de la situation. Le déroulement précis du bilan est détaillé dans comment se déroule un bilan.

Le bilan initial se fait en présence du patient : il fait partie des actes qui ne peuvent pas être réalisés en télésoin. Il faut donc prévoir un déplacement, ou une venue de l'orthophoniste si elle ou il propose des visites. Les situations où un ou une orthophoniste se déplace sont présentées dans l'orthophonie à domicile.

En cabinet libéral, les soins se font en principe sur prescription médicale. L'orthophoniste établit son diagnostic orthophonique et décide des soins à mettre en œuvre, mais l'ordonnance reste le point de départ. Les exceptions (accès direct dans certaines structures) sont expliquées dans faut-il une ordonnance.

Découvrir le cabinet avant d'y aller

Arriver dans un lieu que l'on connaît déjà réduit nettement l'appréhension, surtout pour un jeune enfant ou une personne anxieuse. Quelques minutes de préparation suffisent.

Repérer le trajet et l'accès

• Regardez l'adresse sur une carte, le trajet à pied, en voiture ou en transport, et l'endroit où se garer.
• Vérifiez s'il faut passer par un portail, un interphone, une cour ou un code d'entrée.
• Notez l'étage et la présence d'un ascenseur ou d'escaliers.
• Prévoyez une marge pour arriver sans courir : une arrivée précipitée tend l'enfant comme l'adulte.

S'informer sur l'accessibilité

Si vous ou votre enfant avez des difficultés pour marcher, utilisez un fauteuil, une poussette, un déambulateur, ou avez besoin d'un espace dégagé, posez la question avant de vous déplacer. Un message ou un appel au cabinet permet de savoir si l'accès est de plain-pied, si les portes sont assez larges et si les toilettes sont adaptées. Mieux vaut le demander à l'avance que de le découvrir sur place.

Imaginer la salle d'attente et la salle de soins

Dans beaucoup de cabinets, on attend dans une petite pièce partagée avec d'autres patients, puis l'orthophoniste vient chercher la personne. Certains cabinets partagent leurs locaux avec d'autres professionnels de santé. Demander si des photos du lieu existent, ou si une visite rapide est possible, peut aider un enfant qui aime savoir à quoi s'attendre. Ce n'est pas toujours faisable, mais la question peut se poser.

Rassembler ce qu'il faut apporter

Quelques documents facilitent le travail de l'orthophoniste et évitent d'avoir à les retrouver ensuite :

• l'ordonnance du médecin, qui indique le motif du bilan ;
• la carte Vitale et, si vous en avez une, l'attestation de complémentaire santé ;
• le carnet de santé pour un enfant ;
• les comptes rendus et bilans antérieurs (orthophonie, ORL, ophtalmologie, psychologie, médecin scolaire) ;
• les lunettes, les appareils auditifs ou tout dispositif que la personne utilise au quotidien ;
• pour un enfant scolarisé, des cahiers, des productions d'écriture ou des évaluations qui montrent ce qui pose problème.

Le détail de ce qui aide le plus pour le bilan lui-même se trouve dans préparer le bilan de son enfant. Pour la première visite, l'essentiel est d'arriver avec l'ordonnance et les documents déjà en votre possession : rien n'oblige à tout avoir.

Préparer ses questions et ce que l'on veut dire

Dans le feu de l'échange, on oublie souvent l'essentiel. Une courte liste écrite, sur papier ou sur téléphone, évite de repartir avec des interrogations restées sans réponse.

Ce que l'orthophoniste voudra comprendre

Il est utile de réfléchir à l'avance aux points suivants :

• ce qui vous a inquiété, et depuis quand ;
• des exemples concrets : mots que l'enfant ne prononce pas, phrases qu'il évite, situations où la lecture ou la parole se bloque ;
• ce qui marche déjà et ce qui rend la difficulté plus forte ou plus faible ;
• les autres professionnels déjà consultés et ce qu'ils ont dit ;
• ce qui se passe à l'école ou au travail, si cela a un lien.

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise formulation. Dire simplement ce que vous observez est ce qui aide le plus.

Les questions que l'on peut poser

• Qu'est-ce que l'observation du jour a montré, et qu'est-ce qui reste à confirmer ?
• Des séances sont-elles envisagées, et sur quels objectifs ?
• Comment se passeront les séances, et quelle place pour les parents ou l'entourage ?
• Qu'est-ce qui peut être fait à la maison entre deux rendez-vous ?
• À qui sera adressé le compte rendu, et quand pourrai-je en parler ?
• Quels sont les modalités pratiques : horaires, annulation, paiement, tiers payant ?

Pour les séances elles-mêmes, comment se passe une séance donne une idée concrète de ce qui attend l'enfant ou l'adulte après le bilan.

Exprimer ses besoins d'accueil

Chacun aborde un rendez-vous de soin à sa manière. Signaler à l'avance ce qui compte pour vous permet à l'orthophoniste d'en tenir compte, dans la mesure de ce qui est possible dans son cabinet. Ces informations ne remplacent pas un échange avec l'orthophoniste : elles l'ouvrent. Lorsque vous passez par une demande en ligne, vous pouvez les écrire dans la description de votre besoin, puis les reprendre à voix haute au moment du rendez-vous.

L'anxiété

L'appréhension d'un rendez-vous concerne aussi bien des enfants que des adultes, notamment après un AVC ou une expérience de soin difficile. Dites-le simplement : « j'ai du mal à parler devant quelqu'un que je ne connais pas » ou « mon enfant s'inquiète des lieux nouveaux ». L'orthophoniste peut alors adapter son rythme, laisser un temps pour s'installer ou commencer par une activité simple. Aucune promesse n'est possible sur la manière dont chaque cabinet s'organise, d'où l'intérêt d'en parler.

Les besoins sensoriels

Certaines personnes sont très sensibles au bruit, à la lumière, aux odeurs, au contact ou à un environnement chargé. D'autres ont besoin de bouger, de tenir un objet ou de ne pas être regardées en face. Précisez ce qui est difficile et ce qui apaise : un casque antibruit, un doudou, un objet familier, l'envie de rester debout. Ce sont des informations précieuses, aussi bien pour l'accueil que pour l'observation du jour.

Le besoin d'être accompagné

Pour un enfant, la présence d'un parent est le plus souvent possible, au moins au début. Pour un adulte, venir avec un proche aide parfois à se repérer, à reformuler ou à retenir les consignes, surtout en cas de difficultés de mémoire, de compréhension ou de fatigue. Indiquez si vous souhaitez rester dans la pièce, rester à proximité, ou si vous préférez que la personne entre seule. L'orthophoniste vous dira ce qui est le plus adapté à la situation et à l'âge.

La préparation de l'enfant

Un enfant qui sait où il va et pourquoi se sent plus en confiance. Utilisez des mots simples et vrais : « tu vas rencontrer une personne qui aide à parler, à lire ou à mieux se faire comprendre. Elle va jouer avec toi, te poser des questions et regarder comment tu fais. » Évitez de présenter le rendez-vous comme un examen que l'on peut rater ou comme une punition. Ne promettez pas non plus que « ce sera court » ou « ce sera facile », puisque vous ne pouvez pas le savoir. Lire ensemble un livre sur le sujet ou raconter une visite chez le médecin peut aider, sans y mettre trop d'insistance.

Pour parler d'orthophonie avec un enfant en évitant les inquiétudes, ce sont les mots du quotidien qui fonctionnent le mieux. Il est tout à fait possible de lui dire que l'on ne sait pas encore comment les choses vont se passer.

Préparer son enfant au premier rendez-vous

Un enfant arrive plus détendu quand il sait où il va et ce qu'il y fera. Quelques mots la veille et le matin même suffisent.

• Dites-lui pourquoi vous y allez, sans dramatiser : vous allez voir une personne dont le métier est d'aider les enfants à parler, à comprendre, à lire ou à écrire.
• Décrivez ce qui va se passer : on discutera, on regardera des images, on jouera. Demandez au cabinet si vous resterez dans la pièce, pour pouvoir le lui annoncer.
• Évitez de parler d'examen ou de note : il n'y a rien à réussir, et l'orthophoniste a surtout besoin de le voir tel qu'il est.
• Ne le faites pas répéter à l'avance : les réponses préparées n'aident pas, et la pression se sent.
• Prévoyez un moment où il est reposé, avec un goûter et, s'il en a l'habitude, un objet familier dans le sac.

Le jour du rendez-vous

Arrivez un peu avant l'heure, sans trop d'avance : une longue attente fatigue et tend. Prévenez le cabinet en cas de retard ou d'empêchement, car les créneaux sont souvent serrés.

Pendant l'échange, l'orthophoniste pose des questions, propose des activités ou des épreuves adaptées à l'âge, et note ses observations. Vous pouvez interrompre, demander une explication ou une pause. Si l'enfant refuse de participer ou se ferme, ce n'est pas un échec : cela fait partie de ce que l'orthophoniste observe, et l'orthophoniste sait adapter sa manière de faire.

En fin de rendez-vous, demandez ce qui va se passer ensuite. Selon les règles de la nomenclature, un bilan donne lieu à un compte rendu écrit adressé au médecin prescripteur. Lorsqu'une rééducation est nécessaire, ce compte rendu comprend les objectifs, le nombre et la nature des séances, que l'orthophoniste détermine. Il peut aussi arriver qu'aucune rééducation ne soit nécessaire et que l'orthophoniste donne des conseils de prévention ou oriente vers un autre professionnel. Rien n'est jamais acquis à l'avance : seul le bilan permet de savoir si un suivi est utile.

Si le rendez-vous n'est pas encore fixé

Trouver un créneau demande parfois du temps, et le dépôt d'une demande ne vaut pas rendez-vous : la mise en relation dépend des orthophonistes partenaires et de leurs disponibilités. Pour avancer, vous pouvez déposer une demande d'orthophonie, en décrivant votre besoin, votre secteur, et les points d'accueil qui comptent pour vous (accessibilité, anxiété, besoins sensoriels, présence d'un proche). Ces précisions seront présentées avec la demande aux professionnels concernés. Elles ne garantissent pas un accueil adapté, mais elles permettent d'en discuter dès le départ avec l'orthophoniste. Pour un enfant, les étapes de la demande de rendez-vous sont détaillées à part.

Questions fréquentes

Rédaction Pass Éducation, mise à jour le 08/11/2026.