Ce que l'espace propose aux orthophonistes
L'espace Orthophonie de Pass Éducation aide les familles et les adultes à trouver un ou une orthophoniste et à comprendre une difficulté. Côté professionnels, cette plateforme remplit deux fonctions distinctes. La première est un annuaire public des orthophonistes en libéral. La seconde, seulement si vous la choisissez, est la réception de demandes de patients de votre secteur.
Un annuaire construit sur des données publiques
L'annuaire s'appuie sur deux bases de données ouvertes : l'Annuaire Santé (RPPS), produit par l'Agence du Numérique en Santé, et l'annuaire santé Ameli, produit par la Caisse nationale de l'Assurance Maladie. Toutes deux sont publiées sous Licence Ouverte version 2.0. Le croisement des deux extractions du 26 octobre 2026 recense 24 578 orthophonistes en libéral.
Votre fiche peut donc exister sans que vous l'ayez créée. Y figurer ne fait pas de vous un partenaire : aucune demande ne vous est présentée tant que vous n'avez pas choisi de participer. L'annuaire révèle aussi de forts écarts entre territoires, de 63,0 orthophonistes pour 100 000 habitants dans l'Hérault à 1,2 à Mayotte, comme le montre le relevé du nombre d'orthophonistes par département.
Des demandes de patients de votre secteur
Les familles et les adultes décrivent leur besoin dans un formulaire unique. Chaque demande est ensuite présentée aux orthophonistes partenaires qui acceptent des demandes, selon le secteur et le besoin. Une demande n'est pas un rendez-vous : vous restez libre d'y donner suite, et rien ne vous oblige à contacter la personne. Elle décrit un besoin tel que la personne le formule. Le diagnostic orthophonique reste celui que vous établirez lors du bilan.
Rejoindre les orthophonistes partenaires
Devenir partenaire est une démarche volontaire, qui se fait en plusieurs temps :
- Retrouver votre fiche dans l'annuaire, ou créer votre profil si elle n'existe pas.
- Demander à la revendiquer, puis faire vérifier votre identité professionnelle. Cette vérification empêche un tiers de prendre la main sur votre fiche.
- Compléter vos informations : coordonnées professionnelles, lieux d'exercice, publics accompagnés, domaines de pratique que vous déclarez, modalités de consultation.
- Décider de participer au service de demandes, ou vous en tenir à une fiche exacte.
- Configurer la réception : ouverte ou fermée, avec vos préférences de notification.
Avant de vous engager, prenez le temps de voir comment recevoir des demandes de votre secteur.
Revendiquer, corriger ou retirer votre fiche
Agir sur votre fiche ne vous oblige pas à participer au service. Une fois votre identité vérifiée, vous pouvez corriger une adresse, ajouter un lieu d'exercice, préciser les publics que vous accompagnez ou vos modalités de consultation. Si vous ne souhaitez pas apparaître dans l'annuaire, vous pouvez demander le retrait de votre fiche.
Une correction apportée dans l'espace ne modifie pas les annuaires officiels d'origine. Une erreur dans le RPPS ou dans l'annuaire Ameli se corrige à la source, auprès des organismes compétents. Les démarches pour modifier ou retirer votre fiche sont détaillées pas à pas, et l'usage de vos informations est expliqué dans la politique de données personnelles et confidentialité.
Gérer les demandes à votre rythme
Les demandes qui vous sont présentées restent consultables dans votre espace. Pour chacune, vous choisissez la suite :
- accepter de contacter la personne ;
- refuser la demande ;
- la mettre en attente, par exemple si un créneau peut se libérer ;
- signaler qu'un contact a eu lieu ;
- la clôturer quand elle n'appelle plus d'action.
Quand votre planning est complet, vous pouvez fermer la réception le temps nécessaire et déclarer des périodes d'indisponibilité. Aucune nouvelle demande ne vous est alors présentée. Vos préférences de notification fixent quand et comment une nouvelle demande vous est signalée. Pour tenir une liste d'attente sans vous laisser déborder, il est utile de savoir trier et répondre aux demandes avec méthode.
Des outils pour réduire les sollicitations
Quand le cabinet ne prend plus de nouveaux patients, chaque appel demande encore une réponse. L'espace met à votre disposition plusieurs supports :
- un texte prêt à enregistrer sur votre répondeur ;
- une réponse automatique par e-mail ;
- un lien personnalisé, un QR code et une affichette qui orientent les familles vers le formulaire de demande ;
- un tableau de suivi pour voir où en est chaque demande.
Le principe est simple : la famille qui appelle ou écrit sait tout de suite comment formuler sa demande, sans attendre votre retour. Ces outils ne remplacent pas votre appréciation d'une situation qui vous paraît urgente.
Ce que l'espace n'est pas
Chercher une « plateforme orthophoniste » mène à des services très différents. L'espace de Pass Éducation n'est pas la plateforme de prévention et de soins en orthophonie, ce dispositif conventionnel que l'avenant 21, signé le 23 juillet 2025, a généralisé. Cet espace n'intervient ni dans votre convention avec l'Assurance maladie, ni dans votre facturation, ni dans les règles de prescription.
Il ne pose aucun diagnostic et ne promet à personne une place ou un délai. Il vous aide à dire clairement si vous prenez des demandes, et vous laisse décider de la suite.
Questions fréquentes
Comment une fiche arrive-t-elle dans l'annuaire ?
Elle provient des données publiques diffusées en open data par l'Agence du Numérique en Santé (RPPS) et par l'Assurance Maladie (annuaire santé Ameli). Ces données sont réutilisables sous Licence Ouverte, à condition d'en citer la source. Revendiquer la fiche vous permet ensuite d'en vérifier et d'en compléter le contenu.
Être dans l'annuaire signifie-t-il recevoir des demandes ?
Non. Seuls les orthophonistes partenaires, qui ont choisi de participer et ouvert la réception, se voient présenter des demandes, selon leur secteur et le besoin exprimé. Sans cette démarche, une fiche reste une simple fiche d'annuaire.
Peut-on faire retirer sa fiche orthophoniste ?
Oui, vous pouvez en demander le retrait après vérification de votre identité professionnelle. Ce retrait concerne l'annuaire de Pass Éducation. Il ne touche pas votre inscription dans les registres officiels comme le RPPS.
Faut-il répondre à toutes les demandes reçues ?
Non. Une demande n'est pas un rendez-vous : vous pouvez la refuser, la mettre en attente ou accepter de contacter la personne. Si votre planning est complet, fermer la réception vous évite d'en recevoir de nouvelles.
Peut-on suspendre les demandes pendant les congés ?
Oui. Vous pouvez déclarer des périodes d'indisponibilité ou fermer temporairement la réception, puis la rouvrir à votre retour. Vos préférences de notification se règlent séparément.
Quelle différence avec la plateforme de prévention et de soins en orthophonie ?
Cette plateforme est un dispositif conventionnel, généralisé par l'avenant 21 signé le 23 juillet 2025. L'espace de Pass Éducation est un service distinct : il ne relève pas de la convention et n'a aucun effet sur votre facturation.
Sources
Rédaction Pass Éducation, mise à jour le 08/11/2026.