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Gestion, comptabilité, droit, banque

Secrétaire médical

Le secrétaire médical accueille les patients, organise les rendez-vous et gère les dossiers administratifs dans un établissement de santé. Il fait le lien entre les patients, les professionnels médicaux et les démarches liées aux actes de soins.

Niveau d'accès : CAP Tension modérée sur le marché du travail Accessible en apprentissage Stage de 3e possible
Comment y arriver
Secrétaire médical
CAPniveau minimum
M1609code ROME
Marché de l'emploi équilibré : tension modérée

Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) » (FAP 2021 L5X90), médiane des 3 familles associées à ce métier (L0X60 : faible, L5X90 : modérée, L3X80 : très forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 29,9 % des 38 238 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024

Indicateur calculé par famille professionnelle (données 2024, publiées le 4 février 2026) : il signale des difficultés de recrutement, pas une garantie d'embauche. Publication Dares.

Le métier en bref

Dynamique et organisé, le secrétaire médical assure l'accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux.

  • Accueille les patients et applique les règles d'identitovigilance.
  • Organise les rendez-vous médicaux.
  • Gère les dossiers patients informatisés, dans le respect des règles de confidentialité, de sécurité et de protection des données de santé.
  • Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne.
  • Réalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers.
  • Assure l'accueil téléphonique.
  • Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux.
  • Contribue à l'amélioration des procédures administratives au sein de la structure.

Une journée type

Tu arrives dans un établissement de santé et tu prépares l’accueil. Tu vérifies les rendez-vous, tu mets à jour les informations utiles et tu t’assures que les salles de consultation sont prêtes. Les premiers patients arrivent : tu les accueilles, tu identifies leur demande et tu appliques les règles d’identitovigilance pour éviter toute erreur de dossier.

Au fil de la journée, tu réponds au téléphone, tu planifies des consultations et tu coordonnes les échanges avec les professionnels de santé internes ou externes. Tu actualises les dossiers médicaux informatisés avec rigueur, en respectant la confidentialité et la protection des données de santé.

Entre deux accueils, tu traites le courrier, tu rédiges des documents, tu suis les facturations et les dossiers d’assurance. Le rythme peut changer vite : une demande urgente, un rendez-vous à déplacer, une information à retrouver. Tu restes organisé et disponible.

Missions et activités

  • Accueillir les patients et identifier leur demande avec attention.
  • Vérifier les informations nécessaires dans le dossier médical.
  • Planifier les rendez-vous médicaux et coordonner leur suivi.
  • Actualiser les dossiers patients informatisés dans le respect de la confidentialité.
  • Coordonner les échanges entre les professionnels de santé internes et externes.
  • Préparer les salles de consultation avant les rendez-vous.
  • Traiter le courrier : enregistrement, tri et affranchissement.
  • Gérer les facturations des actes médicaux et les relations avec les assurances.

Qualités et compétences

  • Avoir l'esprit d'équipe : tu travailles avec des professionnels de santé et tu facilites la circulation des informations.
  • Faire preuve de rigueur et de précision : une erreur dans un dossier, un rendez-vous ou une identité peut avoir des conséquences importantes.
  • Faire preuve de réactivité : les demandes arrivent au téléphone, à l’accueil ou via les dossiers, parfois en même temps.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : tu dois gérer l’accueil, les rendez-vous, les documents et les urgences administratives sans te disperser.

Conditions de travail

Le secrétaire médical travaille dans un établissement de santé, en contact direct avec des patients, des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou médicalisées. Il peut être salarié du secteur privé en CDI ou CDD, ou salarié du secteur public.

Le travail se fait en journée, avec possibilité d’astreinte. Le contact avec le public est central. Le port d’une tenue professionnelle ou d’un uniforme peut être demandé.

Comment devenir Secrétaire médical ?

Ce métier est accessible avec un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou un Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif.

Le chemin le plus court : se former au secrétariat médico-administratif

La formation citée pour entrer dans ce métier est le Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif. Elle prépare aux tâches d’accueil, de gestion de dossiers, de planification et de soutien administratif auprès des professionnels de santé.

Avec un bac

L’accès peut aussi se faire avec le Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne), qui est mentionné comme voie d’entrée vers ce métier.

Après le bac

Le Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif peut être préparé par différents accès, dont la formation continue, le contrat de professionnalisation, l’expérience et l’apprentissage. L’apprentissage est donc possible pour cette formation.

Un stage de 3e peut être une bonne façon de découvrir l’accueil, l’organisation des rendez-vous et le fonctionnement administratif d’un établissement de santé.

Les formations pour devenir Secrétaire médical

Stage de 3e ou alternance dans ce métier ? Les stages et l'alternance se cherchent par métier et par ville.

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Secrétaire médical : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Secrétaire médical : questions fréquentes

Secrétaire médical : en quoi consiste ce métier ?

Le secrétaire médical accueille les patients, répond au téléphone, organise les rendez-vous et gère les dossiers médicaux informatisés. Il aide aussi les professionnels de santé dans leur administratif quotidien. Son rôle demande de la rigueur, le sens du contact et une bonne organisation pour traiter les demandes sans perdre de vue la confidentialité.

Secrétaire médical salaire : combien gagne-t-on ?

Le salaire dépend du statut, du type de structure, de l’expérience et des responsabilités confiées. Le poste peut exister dans le secteur privé, en CDI ou CDD, ainsi que dans le secteur public. Pour comparer les repères actualisés, consulte les informations officielles de France Travail et de l’Onisep.

Devenir secrétaire médical : quelle formation choisir ?

Pour devenir secrétaire médical, l’accès indiqué passe par un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou par le Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif. Cette formation peut notamment se préparer en formation continue, en contrat de professionnalisation, par expérience ou en apprentissage.

Fiche métier secrétaire médical : quelles qualités faut-il ?

Les qualités importantes sont l’esprit d’équipe, la rigueur, la précision, la réactivité et la capacité à organiser son travail selon les priorités. Tu es en contact avec des patients et avec des professionnels de santé. Il faut donc rester clair, fiable et disponible, même quand les demandes s’enchaînent.

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) » (FAP 2021 L5X90), médiane des 3 familles associées à ce métier (L0X60 : faible, L5X90 : modérée, L3X80 : très forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 29,9 % des 38 238 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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