Aller au contenu
Mon compte
Hôtellerie, restauration, tourisme

Hôte d'accueil et d'animation de croisière

L’hôte d’accueil et d’animation de croisière accueille, oriente et accompagne les passagers à bord d’un navire. Il crée une ambiance conviviale, anime des activités et fait le lien avec l’équipage pour que chacun se sente bien pendant la croisière.

Niveau d'accès : Bac Recrutements peu tendus Stage de 3e possible
Comment y arriver
Hôte d'accueil et d'animation de croisière
Bacniveau minimum
G1107code ROME
Métier peu en tension : les candidats sont plus nombreux que les offres

Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension faible (classe 2 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports » (FAP 2021 J4X63). France Travail, enquête BMO 2026 : 27,5 % des 5 695 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024

Indicateur calculé par famille professionnelle (données 2024, publiées le 4 février 2026) : il signale des difficultés de recrutement, pas une garantie d'embauche. Publication Dares.

Le métier en bref

L'hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers.

  • Accueille et oriente les passagers à bord du navire.
  • Anime des activités de divertissement et des événements à bord.
  • Assure la liaison entre les passagers et l'équipage pour répondre aux demandes spécifiques.
  • Veille au respect des normes de sécurité et de confort des passagers.
  • Peut participer à la gestion des réservations et des embarquements.
  • Contribue à la promotion des services et excursions proposés durant la croisière.

Une journée type

Tu commences ta journée à bord en préparant l’espace d’accueil. Les passagers arrivent, tu contrôles l’accès, vérifies les billets et réponds aux premières questions. Certains cherchent leur chemin, d’autres veulent connaître le programme des animations ou les modalités d’embarquement. Tu gardes le sourire, même quand les demandes s’enchaînent.

Plus tard, tu animes une activité ludique ou informative. Tu adaptes ton ton au public, tu expliques clairement les consignes et tu fais attention à l’ambiance du groupe. Tu restes aussi attentif aux règles de sécurité et au confort des passagers.

Dans la journée, tu transmets les demandes spécifiques à l’équipage. Tu peux aussi présenter des services ou des excursions proposés pendant la croisière. Les horaires peuvent être décalés, mais tu es au cœur de la vie à bord, en contact direct avec les voyageurs.

Missions et activités

  • Accueillir les passagers à bord et créer un premier contact rassurant.
  • Orienter le public dans le navire et répondre aux questions pratiques.
  • Animer des activités ludiques, informatives ou événementielles pendant la croisière.
  • Faciliter la communication entre les passagers et l’équipage.
  • Contrôler l’accès à bord et vérifier les billets lors de l’embarquement.
  • Veiller au respect des règles de sécurité et au confort des passagers.
  • Évaluer les besoins et attentes des voyageurs pour adapter l’accueil.
  • Promouvoir les services et excursions proposés durant la croisière.

Qualités et compétences

  • Avoir l’esprit d’équipe : tu travailles avec l’équipage et tu transmets les informations utiles au bon moment.
  • Être à l’écoute, faire preuve d’empathie : les passagers peuvent avoir des questions, des inquiétudes ou des demandes précises.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : entre accueil, animation, sécurité et demandes du public, il faut savoir hiérarchiser.
  • Aimer le contact : le métier se vit face aux passagers, dans l’échange et la relation.
  • Savoir communiquer : tu dois expliquer, renseigner, convaincre et transmettre clairement les informations.

Conditions de travail

L’hôte d’accueil et d’animation de croisière travaille dans le secteur du tourisme, en milieu maritime et parfois en zone internationale. Il peut être salarié du secteur privé, en CDI, en CDD ou en contrat de travail saisonnier.

Le métier se fait en contact permanent avec le public. Les horaires décalés font partie du rythme de bord, notamment selon les embarquements, les animations et les besoins des passagers.

Comment devenir Hôte d'accueil et d'animation de croisière ?

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration. Le niveau minimum indiqué est le bac ou équivalent.

Le chemin le plus court : bac ou équivalent

Tu peux viser ce métier avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers. Ce parcours correspond bien aux missions d’accueil, d’orientation, de renseignement et de relation avec le public.

Après le bac

Tu peux aussi passer par un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration. Ces voies renforcent les compétences liées au tourisme, aux services, à l’accueil des voyageurs et à l’organisation d’activités.

Si tu es en 3e, un stage d’observation peut être une bonne idée pour découvrir l’accueil touristique, l’animation ou le contact avec des voyageurs.

Les formations pour devenir Hôte d'accueil et d'animation de croisière

Les formations reliées à ce métier sont en cours de rattachement. En attendant, consultez la liste des formations par famille.

Stage de 3e ou alternance dans ce métier ? Les stages et l'alternance se cherchent par métier et par ville.

Métiers proches

Offres d'alternance et entreprises qui recrutent : Hôte d'accueil et d'animation de croisière

Offres réelles, mises à jour plusieurs fois par jour, issues de La bonne alternance (service public). Clique sur « Autour de moi » pour les offres près de chez toi.

Consulte les offres et prépare ta candidature.

Ouvrir la recherche sur La bonne alternance

Hôte d'accueil et d'animation de croisière : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Hôte d'accueil et d'animation de croisière : questions fréquentes

Comment devenir hôte d accueil et d animation de croisière ?

Pour devenir hôte d’accueil et d’animation de croisière, tu peux passer par un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers, ou par un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration. Le métier demande aussi de savoir accueillir, informer, animer et travailler avec l’équipage à bord.

Que trouve-t-on dans une fiche métier hôte d accueil et d animation de croisière ?

Une fiche métier hôte d’accueil et d’animation de croisière présente les missions principales : accueillir les passagers, les orienter, animer des activités, contrôler l’accès à bord, relayer les demandes à l’équipage et veiller au confort. Elle décrit aussi les conditions de travail, les qualités utiles et les accès possibles.

Quelle différence entre hôte animateur hôtesse animatrice de croisière fluviale et maritime ?

Les deux appellations désignent des professionnels de l’accueil et de l’animation à bord. En croisière fluviale comme en croisière maritime, le rôle reste centré sur les passagers : les accueillir, les renseigner, animer la vie à bord et faciliter le lien avec l’équipage.

Quel est le rôle d’un hôte animateur hôtesse animatrice de croisière maritime ?

À bord d’une croisière maritime, l’hôte animateur ou l’hôtesse animatrice accompagne les passagers tout au long du voyage. Il ou elle répond aux questions, anime des activités, participe à l’organisation de l’accueil, relaie les demandes et reste attentif aux règles de sécurité et de confort.

Hôte d accueil et d animation de croisière salaire : combien gagne-t-on ?

Le salaire dépend du statut, du type de contrat, de l’expérience, de l’employeur et de la saison. Ce métier peut s’exercer comme salarié du secteur privé, en CDI, CDD ou contrat saisonnier. Pour vérifier les repères à jour, consulte l’encadré en bref de la page, France Travail et l’Onisep.

Quels métiers proches de hôte d accueil et d animation de croisière ?

Si tu aimes l’accueil, le tourisme et l’animation, tu peux aussi regarder des métiers proches comme chargé de promotion touristique, opérateur d’attraction, steward de train, guide-accompagnateur, concepteur de produits touristiques ou chef de projet événementiel.

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension faible (classe 2 sur 5) pour la famille professionnelle « Employés du tourisme et agent de billetterie des transports » (FAP 2021 J4X63). France Travail, enquête BMO 2026 : 27,5 % des 5 695 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.

Ce métier me correspond ? Faire le test

Aller plus loin avec nos outils

Tous les outils