Coordonnateur de service social

Le métier en bref

Une journée type

Tu commences ta journée au bureau par un point avec l'équipe. Chacun présente les situations à suivre, les urgences, les difficultés rencontrées avec le public. Ton rôle est de garder une vue d'ensemble : qui intervient, avec quels moyens, dans quel ordre, et avec quels objectifs.

Dans la journée, tu peux recevoir des partenaires, ajuster un planning, préparer une réunion ou accompagner un collaborateur sur une pratique professionnelle. Tu vérifies aussi que les ressources sont bien utilisées et que les actions menées restent efficaces pour les bénéficiaires.

Selon la structure, tu te déplaces pour rencontrer une équipe, une collectivité territoriale ou un établissement social ou médico-social. Le télétravail peut être possible pour certaines tâches. Des astreintes peuvent aussi exister : il faut savoir rester disponible quand le service en a besoin.

Missions et activités

• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires autour des bénéficiaires.
• Organiser les activités d'un service social pour répondre aux besoins repérés.
• Superviser une équipe dans le secteur social et soutenir son fonctionnement.
• Développer la coopération entre professionnels, services et organismes partenaires.
• Optimiser les ressources, les effectifs et leur répartition selon les priorités.
• Évaluer les compétences des collaborateurs et accompagner leur progression.
• Prévenir les conflits et aider à trouver des solutions adaptées.
• Suivre les actions menées pour ajuster les pratiques si nécessaire.

Qualités et compétences

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. Tu travailles avec des publics variés et des équipes qui gèrent parfois des situations sensibles.
• Faire preuve de leadership. Tu dois donner un cap, prendre des décisions et aider chacun à avancer dans le même sens.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Les demandes peuvent être nombreuses : il faut hiérarchiser sans perdre de vue les besoins des bénéficiaires.
• Faciliter la coopération. Le métier repose sur le lien entre professionnels, partenaires et structures sociales.
• Savoir résoudre des problèmes. Tu peux être amené à prévenir ou apaiser des conflits et à ajuster les pratiques du service.

Conditions de travail

Le coordonnateur de service social travaille comme salarié du secteur privé, en CDI ou CDD, ou comme salarié du secteur public. Il exerce notamment dans des collectivités territoriales ou des établissements sociaux ou médico-sociaux.

Le métier se fait en contact avec tous types de public. Il comporte du travail de bureau, des déplacements professionnels et parfois du télétravail. Les horaires sont surtout en journée, avec une possibilité d'astreinte.

Comment devenir Coordonnateur de service social ?

Ce métier est accessible avec un Diplôme d'Etat d'assistant de service social, un Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale, ou un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en sciences sociales ou en travail social.

Le chemin le plus court : accéder après une formation du social

Le niveau minimum indiqué est le bac ou équivalent. L'accès peut se faire par un Diplôme d'Etat d'assistant de service social ou un Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale.

Avec un bac

Après le bac, tu peux viser une formation du champ social qui mène à l'un de ces diplômes d'Etat. Le métier demande ensuite de savoir coordonner des équipes, organiser des actions et gérer des ressources.

Après le bac

Une autre voie passe par un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en sciences sociales ou en travail social. Cette orientation prépare aux fonctions de coordination, de projet, d'encadrement et de partenariat.

Un stage de 3e est possible pour découvrir l'ambiance d'une structure sociale et observer le travail avec le public.

Les formations pour devenir Coordonnateur de service social

Les formations reliées à ce métier sont en cours de rattachement. En attendant, consultez la liste des formations par famille.

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Coordonnateur de service social : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Coordonnateur de service social : questions fréquentes

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), salaires : Salaire médian net mensuel de la famille professionnelle « Professionnels de l'action sociale » (FAP 2021 V4X85), tous âges, Insee enquête Emploi 2024, publié par la Dares dans Les tensions sur le marché du travail en 2024 (tableau B), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension forte (classe 4 sur 5) pour la famille professionnelle « Professionnels de l'action sociale » (FAP 2021 V4X85). France Travail, enquête BMO 2026 : 45,3 % des 10 060 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.