Aller au contenu
Mon compte
Commerce, vente, distribution

Conseiller en livraison de véhicules

Le conseiller en livraison de véhicules remet au client un véhicule neuf ou d’occasion, prêt, contrôlé et conforme à la commande. Il accueille particuliers ou professionnels, explique les fonctions du véhicule et conseille sur l’après-vente.

Niveau d'accès : CAP Tension modérée sur le marché du travail Stage de 3e possible
Comment y arriver
Conseiller en livraison de véhicules
CAPniveau minimum
D1440code ROME
Marché de l'emploi équilibré : tension modérée

Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Technico-commerciaux » (FAP 2021 R4X91), médiane des 3 familles associées à ce métier (R1X62 : faible, R4X91 : modérée, R2X83 : très forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 33,7 % des 39 751 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024

Indicateur calculé par famille professionnelle (données 2024, publiées le 4 février 2026) : il signale des difficultés de recrutement, pas une garantie d'embauche. Publication Dares.

Le métier en bref

Le conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande

  • Prépare le véhicule neuf pour la livraison.
  • Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules.
  • Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien.

Une journée type

Tu commences par vérifier les livraisons prévues. Avant l’arrivée du client, tu prépares l’aire de livraison et le matériel nécessaire. Tu contrôles le véhicule, tu t’assures qu’il correspond au bon de commande et que le système embarqué fonctionne correctement.

Quand le client arrive, tu l’accueilles de façon personnalisée. Tu présentes le véhicule, ses fonctions, ses parties importantes et les règles utiles d’immatriculation et de circulation. Tu peux aussi connecter et synchroniser les fonctionnalités embarquées avec les appareils mobiles du client.

La journée se termine souvent par du conseil. Tu expliques les services après-vente, les préconisations d’entretien et les produits ou services complémentaires proposés par l’entreprise. Tu travailles au contact du public, avec des particuliers comme avec des professionnels, et le samedi peut faire partie de ton planning.

Missions et activités

  • Réceptionner le véhicule et vérifier sa conformité avec le bon de commande.
  • Préparer l’aire de livraison, le matériel et les dernières étapes avant la remise au client.
  • Contrôler le fonctionnement du système embarqué du véhicule.
  • Accueillir le client avec une livraison personnalisée et adaptée à sa situation.
  • Présenter les fonctions, les équipements et les parties importantes du véhicule.
  • Connecter les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client.
  • Informer sur les règles d’immatriculation, de circulation et les préconisations d’entretien.
  • Conseiller sur les services après-vente, les prestations additionnelles et les services complémentaires.

Qualités et compétences

  • Avoir l’esprit d’équipe : tu coordonnes ton travail avec les personnes qui préparent, contrôlent et organisent la livraison des véhicules.
  • Avoir le sens du service : tu accompagnes le client jusqu’à la prise en main du véhicule, avec des explications claires et utiles.
  • Être ouvert aux changements : les véhicules, les outils digitaux et les systèmes embarqués évoluent, il faut savoir s’adapter.
  • Faire preuve de curiosité et d’ouverture d’esprit : tu dois t’intéresser aux technologies automobiles, aux véhicules électriques et aux besoins de clients différents.

Conditions de travail

Le conseiller en livraison de véhicules travaille comme salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD, dans l’automobile. Il est en contact direct avec le public : clientèle de particuliers et clientèle de professionnels.

Le rythme peut inclure le samedi. Le métier demande donc d’être disponible quand les clients viennent chercher leur véhicule, tout en respectant les procédures qualité de l’entreprise.

Comment devenir Conseiller en livraison de véhicules ?

Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.

Le chemin le plus court : viser le CQP Conseiller en livraison de véhicules

Le parcours d’accès indiqué est le CQP Conseiller en livraison de véhicules. Il permet de se préparer aux gestes essentiels du métier : réceptionner un véhicule, vérifier sa conformité, préparer la livraison, accueillir le client et présenter les fonctions du véhicule.

Avec une première expérience dans l’automobile ou le commerce

Une expérience liée au contact client, à la préparation automobile, aux technologies embarquées ou aux services après-vente peut aider à comprendre les attentes des clients et les procédures de livraison. L’important est de maîtriser à la fois le véhicule, les outils digitaux et la relation client.

Après une orientation vers la relation client automobile

Tu peux construire ton projet autour de l’automobile, du conseil et du service. Un stage de 3e est possible pour découvrir le métier, observer une livraison et voir comment se passe la mise en main d’un véhicule.

Les formations pour devenir Conseiller en livraison de véhicules

Les formations reliées à ce métier sont en cours de rattachement. En attendant, consultez la liste des formations par famille.

Stage de 3e ou alternance dans ce métier ? Les stages et l'alternance se cherchent par métier et par ville.

Métiers proches

Offres d'alternance et entreprises qui recrutent : Conseiller en livraison de véhicules

Offres réelles, mises à jour plusieurs fois par jour, issues de La bonne alternance (service public). Clique sur « Autour de moi » pour les offres près de chez toi.

Consulte les offres et prépare ta candidature.

Ouvrir la recherche sur La bonne alternance

Conseiller en livraison de véhicules : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Conseiller en livraison de véhicules : questions fréquentes

Conseiller en livraison de véhicules : c’est quoi exactement ?

Le conseiller en livraison de véhicules remet au client un véhicule neuf ou d’occasion après les contrôles et la préparation finale. Il vérifie la conformité avec le bon de commande, accueille le client, présente les fonctions du véhicule, aide à la mise en main et conseille sur l’entretien et les services après-vente.

Conseiller en livraison de véhicules salaire : combien gagne-t-on ?

Le salaire dépend du statut, du contrat, de l’expérience, de l’entreprise et des missions confiées, notamment le conseil sur les services complémentaires. Ce métier relève du secteur privé, avec des contrats comme le CDI ou le CDD. Les grilles et repères à jour sont à consulter sur France Travail et l’Onisep.

Conseiller en livraison de véhicules études : quelle formation faut-il ?

L’accès indiqué passe par l’obtention d’un CQP Conseiller en livraison de véhicules. Ce parcours prépare aux contrôles avant livraison, à la mise en main, à l’utilisation des outils digitaux, à la présentation des systèmes embarqués et au conseil client autour des services après-vente.

Comment devenir conseiller en livraison de véhicules ?

Pour devenir conseiller en livraison de véhicules, il faut viser le CQP Conseiller en livraison de véhicules. Tu peux aussi construire ton projet en découvrant le secteur automobile, la relation client, les technologies embarquées et les procédures qualité liées à la remise d’un véhicule neuf ou d’occasion.

Conseiller conseillère en livraison de véhicules d’occasion : est-ce le même métier ?

Oui, c’est une appellation du métier. Le conseiller en livraison de véhicules d’occasion remet un véhicule déjà vendu au client après vérification, préparation et contrôle de conformité. Il présente les fonctions du véhicule, accompagne la prise en main et informe sur l’entretien et les services disponibles.

Conseiller conseillère en livraison de véhicules neufs : quelles missions ?

Pour un véhicule neuf, les missions portent sur la préparation avant livraison, la vérification du bon fonctionnement, l’accueil personnalisé du client et la présentation des équipements. Le conseiller peut aussi connecter les fonctionnalités embarquées aux appareils mobiles du client et expliquer les règles utiles d’immatriculation et de circulation.

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Technico-commerciaux » (FAP 2021 R4X91), médiane des 3 familles associées à ce métier (R1X62 : faible, R4X91 : modérée, R2X83 : très forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 33,7 % des 39 751 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Mise à jour : 20/10/2026.

Ce métier me correspond ? Faire le test

Aller plus loin avec nos outils

Tous les outils