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Transport, logistique

Agent d'exploitation en transport routier de marchandises

L'agent d'exploitation en transport routier de marchandises organise les flux, les tournées et le suivi des livraisons. Il travaille avec les conducteurs, les clients, les sous-traitants et les équipes internes pour que les marchandises arrivent dans les délais.

Niveau d'accès : Bac Tension modérée sur le marché du travail Accessible en apprentissage Stage de 3e possible
Comment y arriver
Agent d'exploitation en transport routier de marchandises
Bacniveau minimum
N4203code ROME
Marché de l'emploi équilibré : tension modérée

Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Agents d'exploitation du transport » (FAP 2021 J5X40), médiane des 4 familles associées à ce métier (J4X62 : très faible, J5X40 : modérée, J6X90 : modérée, J5X80 : forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 29,6 % des 5 982 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024

Indicateur calculé par famille professionnelle (données 2024, publiées le 4 février 2026) : il signale des difficultés de recrutement, pas une garantie d'embauche. Publication Dares.

Le métier en bref

L'agent d'exploitation des transports routiers de marchandises coordonne les flux de marchandises en optimisant les moyens humains et matériels, afin d'assurer un service efficace et rentable.

  • Encadre l'activité des conducteurs dans le respect des réglementations sociales, des règles de sécurité.
  • Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées.
  • Gère les documents de transport et veille au respect des réglementations en vigueur.
  • Gère les aléas tout au long de la prestation.
  • Communique avec les clients, les sous-traitants, et un grand nombre d'interlocuteurs internes et externes.

Une journée type

Tu arrives au service d'exploitation et tu vérifies les tournées prévues. Les marchandises doivent partir dans le bon ordre, avec les bons documents et les moyens adaptés. Tu consultes les outils de suivi, tu mets à jour les tableaux de bord et tu repères les incidents à traiter en priorité.

Dans la journée, tu coordonnes les chargements et les déchargements. Tu ajustes un itinéraire, tu optimises un plan de chargement, tu contactes un conducteur ou un sous-traitant pour régler un aléa. Chaque décision doit tenir compte des délais, de la sécurité et des règles du transport de marchandises.

Le rythme peut changer vite, surtout lors des pics d'activité. Tu passes d'un échange avec un client à la préparation d'un dossier de transport, puis au suivi d'une livraison. Ton objectif reste clair : faire circuler les marchandises efficacement, sans perdre le fil.

Missions et activités

  • Coordonner les flux de marchandises en utilisant au mieux les moyens humains et matériels.
  • Organiser les itinéraires pour optimiser les temps de trajet et les tournées.
  • Constituer les dossiers de transport et vérifier les documents nécessaires.
  • Suivre les délais de livraison, les incidents et la traçabilité de l'activité.
  • Adapter ta communication selon les conducteurs, les clients, les sous-traitants et les équipes internes.
  • Coordonner les opérations de chargement et de déchargement.
  • Optimiser les plans de chargement des marchandises.
  • Gérer les aléas tout au long de la prestation de transport.

Qualités et compétences

  • Avoir l'esprit d'équipe. Tu travailles avec des conducteurs, des clients, des sous-traitants et plusieurs interlocuteurs internes.
  • Faire preuve de réactivité. Un retard, un incident ou un changement de tournée peut demander une réponse rapide.
  • Organiser son travail selon les priorités. Tu dois traiter les urgences sans oublier le suivi des dossiers et des livraisons.
  • Garder le cap sur les objectifs. Le service doit rester efficace, rentable et conforme aux règles du transport.
  • Avoir le souci du détail. Les documents, les horaires, les itinéraires et les informations de traçabilité doivent être fiables.

Conditions de travail

L'agent d'exploitation en transport routier de marchandises travaille comme salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD, dans le domaine de la logistique et du transport. L'activité se situe sur une zone régionale.

Les horaires peuvent être décalés : astreintes, rythme irrégulier et pics d'activité font partie du métier. Il faut accepter les changements de priorité et garder une bonne vision d'ensemble quand plusieurs livraisons avancent en même temps.

Comment devenir Agent d'exploitation en transport routier de marchandises ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur de la logistique ou du transport. Le niveau minimum attendu est le bac ou équivalent.

Le chemin le plus court : après le bac

Tu peux viser le Titre professionnel Exploitant en transport routier de marchandises. Cette formation prépare directement à l'organisation des opérations de transport routier de marchandises. Elle est possible en apprentissage.

Après le bac

Tu peux aussi préparer le Titre professionnel Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises, qui va plus loin dans la gestion des opérations. Il est également possible en apprentissage.

Pour aller plus loin

La Licence pro Management des processus logistiques (fiche nationale) permet de renforcer ton profil dans le management des processus logistiques. Elle peut aussi se faire en apprentissage.

Un stage de 3e est possible : c'est une bonne façon de découvrir l'exploitation transport, les outils de suivi et le rythme du service.

Les formations pour devenir Agent d'exploitation en transport routier de marchandises

Stage de 3e ou alternance dans ce métier ? Les stages et l'alternance se cherchent par métier et par ville.

Métiers proches

Offres d'alternance et entreprises qui recrutent : Agent d'exploitation en transport routier de marchandises

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Agent d'exploitation en transport routier de marchandises : le métier en vidéo

Voir le métier exercé vaut mieux qu'une description : Onisep TV (reportages et témoignages de professionnels) et Lumni (vidéos du service public audiovisuel) proposent des vidéos gratuites. La recherche s'ouvre directement sur ce métier ; s'il n'y a pas de résultat, essaie avec un seul mot de l'intitulé.

Vidéos sur Onisep TV Vidéos sur Lumni

Agent d'exploitation en transport routier de marchandises : questions fréquentes

Agent agente litiges transport de marchandises : est-ce le même métier ?

L'agent ou agente litiges transport de marchandises fait partie des appellations liées à ce métier. Le cœur du travail reste le suivi des opérations de transport, avec une attention particulière aux problèmes rencontrés pendant la prestation : incidents, dossiers à compléter, échanges avec les clients ou les autres interlocuteurs.

Agent d'exploitation en transport routier de marchandises : que fait-il au quotidien ?

Il coordonne les flux de marchandises, organise les itinéraires, suit les délais de livraison et gère les documents de transport. Il encadre aussi l'activité des conducteurs dans le respect des règles sociales et de sécurité, tout en communiquant avec les clients, les sous-traitants et les équipes internes.

Agent d'exploitation en transport routier de marchandises salaire : combien gagne-t-on ?

Le salaire dépend du statut, du type de contrat, de l'expérience, des responsabilités confiées et des conditions de travail, par exemple les astreintes ou les pics d'activité. Pour vérifier les grilles et repères à jour, consulte l'encadré en bref de la page et les sites de France Travail et de l'Onisep.

Agent d'exploitation en transport routier de marchandises études : quelles formations choisir ?

L'accès se fait avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans la logistique ou le transport. Les formations citées ici sont le Titre professionnel Exploitant en transport routier de marchandises, le Titre professionnel Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises et la Licence pro Management des processus logistiques (fiche nationale).

Devenir agent d'exploitation en transport routier de marchandises : par où commencer ?

Commence par t'intéresser à l'organisation, à la planification et au transport de marchandises. Ce métier demande de suivre des itinéraires, des délais, des documents et des aléas. Un stage de 3e peut t'aider à observer le fonctionnement d'un service d'exploitation avant de choisir une formation.

Fiche métier agent d'exploitation en transport routier de marchandises : quels débouchés proches ?

Des métiers proches existent dans le transport et la logistique : agent d'exploitation transport routier de personnes, responsable d'exploitation transport routier de personnes, affréteur, agent de transit, responsable logistique ou responsable d'exploitation transport fluvial. Ils restent liés à l'organisation des flux, des moyens et des opérations.

Sources : ROME 4.0 v461 (France Travail) et Idéo-Métiers (Onisep), tension : Dares et France Travail, Les tensions sur le marché du travail en 2024 : tension modérée (classe 3 sur 5) pour la famille professionnelle « Agents d'exploitation du transport » (FAP 2021 J5X40), médiane des 4 familles associées à ce métier (J4X62 : très faible, J5X40 : modérée, J6X90 : modérée, J5X80 : forte). France Travail, enquête BMO 2026 : 29,6 % des 5 982 projets de recrutement jugés difficiles. Source : https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-tensions-sur-le-marche-du-travail-en-2024. Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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