Diplôme visé Management des Services

Le programme

Le diplôme visé management des services forme aux fonctions de management opérationnel dans les services. La formation couvre les grands repères utiles pour organiser une activité, suivre sa performance, encadrer une équipe et développer la relation client dans des environnements comme le commerce, la vente, la distribution ou l’hôtellerie-restauration.

• Gestion des entreprises : comprendre le fonctionnement d’une structure, son organisation, son pilotage et ses priorités administratives.
• Commerce et vente : développer une activité commerciale, gérer la relation client et contribuer à la performance d’un point de vente ou d’un service.
• Distribution : organiser l’offre, suivre les stocks, les approvisionnements et l’agencement des produits.
• Marketing des services : adapter l’offre aux attentes des clients et soutenir le développement commercial.
• Hôtellerie-restauration : prendre en compte les exigences de service, de qualité, d’organisation et de réglementation propres à ces activités.
• Management d’équipe : coordonner les activités, accompagner les collaborateurs et suivre les objectifs.

La durée est de 3 ans. L’alternance est possible, notamment en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Le rythme précis dépend de l’organisation de la formation.

Admission et conditions d'accès

Le management des services est un diplôme d’école de commerce visé de niveau 6, soit une sortie à bac+3. Il peut convenir à un élève ou étudiant qui veut se former au commerce, à la gestion et aux services, mais aussi à un adulte déjà engagé dans la vie professionnelle.

Les voies d’accès possibles sont :

• après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant ;
• après un parcours de formation continue ;
• en contrat d’apprentissage ;
• en contrat de professionnalisation ;
• par expérience.

L’apprentissage est donc ouvert pour ce diplôme. Si tu choisis cette voie, tu alternes une formation en école avec des périodes en entreprise, selon le calendrier prévu par l’établissement.

Les métiers après Diplôme visé Management des Services

Débouchés

Ce diplôme mène à des fonctions de gestion, de pilotage commercial et de management dans les services. Les métiers visés sont :

• Gérant de magasin d'alimentation générale : il organise le magasin, encadre l’équipe, suit les stocks, les fournisseurs et les objectifs commerciaux.
• Responsable de département en grande distribution : il coordonne un secteur, optimise les ventes, suit les stocks, anime les équipes et veille à la satisfaction client.
• Directeur d'établissement en hôtellerie-restauration : il dirige l’activité d’un hôtel ou d’un restaurant, supervise la gestion, le personnel, la qualité de service et la relation client.
• Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- : il pilote l’entreprise, coordonne les ressources, développe l’activité commerciale et suit les relations avec clients, fournisseurs et partenaires.

Où préparer Diplôme visé Management des Services ?

Établissements de notre annuaire qui préparent ce diplôme (Onisep, actions de formation initiale). Liste non exhaustive, classée par ordre alphabétique.

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Questions fréquentes

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.