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Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Le TP chargé d'accueil et de gestion administrative prépare à accueillir, orienter et informer le public, tout en assurant des tâches administratives. Il s'adresse à toi si tu veux travailler dans la gestion, le secrétariat, l'accueil ou l'administration, avec une formation de niveau bac.

Niveau 4 (bac)1 anPossible en apprentissageRNCP41239
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Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Le programme

Le titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative forme aux missions d'accueil, de secrétariat et de traitement administratif dans des organisations variées. Tu apprends à être un point de contact fiable, à gérer les échanges avec le public et à assurer le suivi administratif courant.

  • Accueil du public : recevoir, orienter et informer les visiteurs, les usagers ou les interlocuteurs par téléphone.
  • Gestion administrative : traiter des courriers, suivre des dossiers, classer des documents et mettre à jour des informations.
  • Secrétariat et assistanat : organiser des rendez-vous, préparer des réunions, gérer des messages et faciliter la circulation de l'information.
  • Communication professionnelle : adopter une posture claire, chaleureuse et professionnelle avec les interlocuteurs internes et externes.
  • Organisation : tenir des agendas, suivre des tâches, gérer des documents physiques ou numériques et respecter les procédures.

La durée est de 1 an. L'apprentissage est possible, ainsi que le contrat de professionnalisation. Le rythme peut donc alterner formation et périodes en entreprise quand tu choisis une voie en contrat.

Admission et conditions d'accès

Ce TP est un titre professionnel de niveau européen 4, correspondant à un niveau bac. Il peut convenir si tu veux accéder à des fonctions d'accueil, de secrétariat ou de gestion administrative, notamment dans une logique de formation professionnelle ou de reconversion.

Les voies d'accès possibles sont :

  • Après un parcours de formation continue.
  • En contrat de professionnalisation.
  • En contrat d'apprentissage.
  • Par expérience.

L'apprentissage est indiqué comme possible. Si tu choisis cette voie, tu te formes tout en découvrant les situations réelles d'accueil et de gestion administrative en entreprise ou dans une organisation.

Les métiers après Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Débouchés

Ce titre professionnel mène vers des postes centrés sur l'accueil, le secrétariat et l'administration dans le secteur de la gestion.

  • Chargé d'accueil : tu accueilles, orientes et informes le public sur place ou par téléphone, tu gères le standard, les messages, les visiteurs, les badges, les rendez-vous, les courriers et parfois des tâches administratives de base.
  • Secrétaire administratif de collectivité territoriale : tu assures le traitement et le classement de dossiers, la rédaction de documents administratifs, l'organisation de réunions et l'accueil des usagers dans une structure publique locale.
  • Assistant administratif : tu facilites le fonctionnement d'un service en organisant agendas, réunions et déplacements, en traitant appels, courriels, courriers, dossiers, bases de données et documents administratifs.

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Aucun établissement de notre annuaire n'est encore rattaché à ce diplôme. Cherche un lycée pro ou un CFA dans l'annuaire des établissements, ou demande la liste au CIO de ton secteur.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un TP chargé d'accueil et de gestion administrative ?

Un TP est ici un titre professionnel. Le chargé d'accueil et de gestion administrative prépare à des missions d'accueil, d'information, d'orientation du public et de suivi administratif. Tu travailles sur des activités concrètes : standard, courriers, dossiers, rendez-vous, circulation de l'information et appui au fonctionnement d'un service.

Quel est le niveau du TP chargé d'accueil et de gestion administrative ?

Le titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative est de niveau européen 4, ce qui correspond à un niveau bac. Il permet de viser des fonctions d'accueil, de secrétariat et d'assistanat administratif, avec une sortie indiquée à bac + 1.

Peut-on préparer ce TP en alternance ?

Oui, l'apprentissage est possible. Le titre peut aussi se préparer en contrat de professionnalisation. Dans ces voies en contrat, tu peux apprendre les bases de l'accueil et de la gestion administrative tout en les pratiquant dans une organisation, au contact de situations professionnelles réelles.

Comment accéder à ce titre professionnel ?

Les voies d'accès indiquées sont la formation continue, le contrat de professionnalisation, le contrat d'apprentissage et l'accès par expérience. Ce cadre convient notamment aux personnes qui veulent se former à un métier administratif, évoluer ou se reconvertir vers l'accueil et la gestion.

Combien de temps dure la formation ?

La durée indiquée est de 1 an. Le rythme dépend de la voie choisie : formation continue, contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation ou accès par expérience. En alternance, le temps se partage entre la formation et la pratique en milieu professionnel.

Quels débouchés après le TP chargé d'accueil et de gestion administrative ?

Les débouchés cités sont chargé d'accueil, secrétaire administratif de collectivité territoriale et assistant administratif. Ces métiers ont en commun l'accueil des interlocuteurs, le traitement des informations, le suivi des dossiers, la gestion de documents et l'appui à l'organisation quotidienne d'un service.

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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