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Licence pro

Licence pro Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

La licence pro Métiers du marketing opérationnel prépare à analyser un marché, piloter des actions marketing et améliorer la relation client. Elle s’adresse à des étudiants, salariés ou adultes en reprise d’études qui visent un niveau bac+3 dans le commerce, le marketing et la vente.

Niveau 6 (bac +3)1 anPossible en apprentissageRNCP40503
Où la préparer
Licence pro Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

Le programme

Cette licence professionnelle forme aux métiers du marketing opérationnel, dans un environnement lié au commerce, au marketing, à la vente et à la gestion. Tu apprends à transformer une analyse de marché en actions concrètes, à suivre la relation client et à contribuer au développement d’une offre, d’une marque ou d’un service.

  • Marketing opérationnel : comprendre les besoins des clients, préparer des actions et suivre leurs résultats.
  • Analyse et études : collecter des informations, analyser des données économiques ou commerciales et produire des synthèses utiles à la décision.
  • Relation client : suivre la satisfaction, traiter les retours, améliorer l’expérience client et contribuer à la fidélisation.
  • Pilotage d’actions : organiser des plans d’action marketing, coordonner des équipes ou partenaires et mesurer l’efficacité des choix réalisés.
  • Gestion commerciale : situer les actions marketing dans les objectifs de développement d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit.

La durée indiquée est de 1 an. La formation peut être suivie sous statut d’élève ou d’étudiant, en formation continue, en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. L’alternance permet de relier les cours à des missions en entreprise.

Admission et conditions d'accès

La licence professionnelle est une formation de niveau 6, soit un niveau de sortie bac+3. Elle s’adresse à des personnes qui veulent se spécialiser dans le marketing opérationnel, la vente, la gestion de la relation client ou les études liées aux marchés.

Voies d’accès possibles

  • Après un parcours de formation continue.
  • Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant.
  • En contrat de professionnalisation.
  • En contrat d’apprentissage.
  • Par expérience.

Licence professionnelle alternance : cette formation est accessible en apprentissage. Tu alternes alors des périodes de formation et des périodes en entreprise, selon l’organisation prévue par l’établissement.

Les métiers après Licence pro Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale)

Débouchés

Les débouchés se situent dans le secteur de la gestion, avec des fonctions liées au marketing, aux études et à la relation client. Les métiers cités ci-dessous correspondent aux intitulés associés à cette certification.

  • Chargé d'études socio-économiques : il étudie la conjoncture économique, collecte des informations, analyse des données et produit des rapports pour aider à la décision.
  • Responsable service clients : il gère la relation avec les clients, suit leur satisfaction, analyse les réclamations et contribue à améliorer l’expérience client.
  • Responsable marketing : il conçoit, pilote et met en œuvre une stratégie marketing pour une entreprise, une marque, un produit ou un service.

Où préparer Licence pro Métiers du marketing opérationnel (fiche nationale) ?

Établissements de notre annuaire qui préparent ce diplôme (Onisep, actions de formation initiale). Liste non exhaustive, classée par ordre alphabétique.

Tous les établissements par département

Questions fréquentes

La licence professionnelle alternance est-elle possible ?

Oui, cette licence professionnelle peut être suivie en contrat d’apprentissage. Elle est aussi accessible en contrat de professionnalisation. Dans ces formats, tu partages ton temps entre la formation et l’entreprise, ce qui permet d’appliquer les compétences de marketing opérationnel, de relation client et d’analyse de marché en situation professionnelle.

Quel est le niveau de cette licence professionnelle ?

Cette formation est une licence professionnelle de niveau européen 6. Le niveau de sortie correspond à un bac+3. Elle vise une spécialisation en marketing opérationnel, avec des compétences utiles dans le commerce, la vente, la gestion de la relation client et l’analyse de données économiques ou commerciales.

Comment accéder à cette licence professionnelle ?

Tu peux y accéder après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant, après un parcours de formation continue, en contrat de professionnalisation, en contrat d’apprentissage ou par expérience. Les conditions précises dépendent de l’organisation retenue pour la formation et de ton parcours.

Combien de temps dure la licence professionnelle Métiers du marketing opérationnel ?

La durée indiquée pour cette licence professionnelle est de 1 an. Pendant cette période, tu travailles les bases professionnelles du marketing opérationnel, de l’analyse de marché, du pilotage d’actions et de la relation client. Si tu choisis l’apprentissage, le rythme inclut aussi des périodes en entreprise.

Quels débouchés après une licence professionnelle marketing opérationnel ?

Les débouchés associés sont Chargé d'études socio-économiques, Responsable service clients et Responsable marketing. Ces métiers mobilisent des compétences différentes, mais proches : analyser des informations, comprendre les attentes des clients, piloter des actions et contribuer aux décisions commerciales ou marketing.

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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