Diplôme d’études supérieures en commerce et management opérationnel

Le programme

Le diplôme d’études supérieures en commerce et management opérationnel forme aux bases du commerce, de la gestion et du management opérationnel. L’objectif est de comprendre le fonctionnement d’une activité, de développer une relation client, de contribuer à la stratégie commerciale et de suivre la performance d’un centre de profit.

• Gestion d’activité : suivre l’organisation d’un centre de profit, comprendre les objectifs et participer au pilotage opérationnel.
• Création et développement d’entreprise : repérer des opportunités, structurer une offre et participer au développement d’une activité.
• Management opérationnel : coordonner des actions, travailler avec des équipes et contribuer à l’atteinte d’objectifs.
• Marketing digital : utiliser les leviers marketing pour développer la visibilité, l’offre et la relation avec les clients.
• Commerce international : aborder les échanges commerciaux dans un contexte ouvert à différents marchés.
• Relation client et vente : prospecter, négocier, fidéliser et adapter les offres aux besoins des clients.

La formation dure 3 ans. Elle peut se suivre sous statut d’élève ou d’étudiant, en formation continue, en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. L’alternance permet de relier les apprentissages à des situations concrètes en entreprise.

Admission et conditions d'accès

Cette certification relève de la famille licence et vise un niveau européen 6, soit une sortie à bac+3. Elle s’adresse à des profils qui veulent se former au commerce, au management opérationnel, à la gestion, au marketing et au développement commercial.

Les voies d’accès possibles sont :

• après un parcours de formation continue ;
• après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant ;
• en contrat de professionnalisation ;
• en contrat d’apprentissage ;
• par candidature individuelle ;
• par expérience.

L’apprentissage est possible. Tu peux donc préparer ce diplôme avec des périodes en entreprise si tu passes par un contrat d’apprentissage, ou avec une autre modalité d’alternance prévue dans les voies d’accès.

Les métiers après Diplôme d’études supérieures en commerce et management opérationnel

Débouchés

Les débouchés se situent dans le commerce et la gestion, avec des fonctions liées au développement commercial, au marketing, à la vente et à la relation client.

• Commercial grands comptes et entreprises : il gère et développe les relations avec des clients importants, démarche des entreprises, négocie des contrats et suit la satisfaction client.
• Directeur des ventes : il déploie la stratégie commerciale, fixe les objectifs de vente, coordonne l’équipe et analyse les performances.
• Responsable service clients : il organise la relation client, supervise les équipes, analyse les retours et améliore l’expérience client.
• Responsable marketing : il conçoit et pilote la stratégie marketing, suit les actions et mesure leur efficacité.
• Responsable du développement commercial : il cherche de nouveaux marchés, fidélise les clients et structure la croissance commerciale.

Où préparer Diplôme d’études supérieures en commerce et management opérationnel ?

Établissements de notre annuaire qui préparent ce diplôme (Onisep, actions de formation initiale). Liste non exhaustive, classée par ordre alphabétique.

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Questions fréquentes

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.