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Licence

Diplôme d'Etudes Supérieures en Commerce et Management Opérationnel

Le Diplôme d'Etudes Supérieures en Commerce et Management Opérationnel prépare à des fonctions commerciales, marketing, relation client et gestion. Il vise les profils qui veulent construire un parcours de niveau bac + 3, en formation initiale, continue, en alternance ou par expérience.

Niveau 6 (bac +3)3 ansPossible en apprentissageRNCP41009
Où la préparer
Diplôme d'Etudes Supérieures en Commerce et Management Opérationnel

Le programme

Le diplôme d'études supérieures en commerce et management opérationnel forme aux bases professionnelles du commerce, de la vente, du marketing, de la relation client et de la gestion. L’objectif est de comprendre comment développer une activité, suivre des clients, analyser une offre et contribuer au pilotage commercial d’une organisation.

  • Développement commercial : apprendre à identifier des besoins, construire une démarche de vente et développer un portefeuille client.
  • Marketing : comprendre le positionnement d’une offre, la mise en marché et la valorisation de produits ou services.
  • Gestion de la relation client : suivre la satisfaction, traiter les demandes, fidéliser et améliorer l’expérience client.
  • Force de vente : préparer des actions commerciales, négocier et contribuer aux objectifs de vente.
  • Gestion financière et comptable : acquérir des repères pour suivre l’activité, les résultats et la rentabilité.

La durée indiquée est de 3 ans. Le parcours peut se faire sous statut d’élève ou d’étudiant, en formation continue, en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. L’alternance est donc possible, avec une organisation qui combine formation et périodes en entreprise.

Admission et conditions d'accès

Ce diplôme appartient à la famille licence et conduit à un niveau européen 6, soit un niveau bac + 3. Il s’adresse à des candidats qui veulent se former au commerce, au management opérationnel, au marketing, à la vente, à la gestion et à la relation client.

Voies d’accès possibles

  • Après un parcours de formation continue.
  • Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant.
  • En contrat de professionnalisation.
  • En contrat d’apprentissage.
  • Par expérience.

Alternance possible : le diplôme peut être préparé en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Les métiers après Diplôme d'Etudes Supérieures en Commerce et Management Opérationnel

Débouchés

Les débouchés se situent dans la gestion, le commerce, le marketing, la vente et la relation client. Les métiers visés couvrent aussi bien le suivi de clients que le développement commercial, le merchandising ou la gestion d’une offre.

  • Conseiller de clientèle bancaire : il accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes, de leurs projets financiers et des services bancaires adaptés.
  • Commercial grands comptes et entreprises : il développe les relations avec des clients importants, négocie les contrats et suit la satisfaction des comptes clients.
  • Chargé de merchandising : il rend les produits visibles, attractifs et faciles à acheter, en lien avec les équipes vente et marketing.
  • Chef de produit : il suit un produit ou une gamme, de sa conception à sa commercialisation.
  • Responsable service clients : il pilote la satisfaction client, supervise les équipes et analyse les retours pour améliorer le service.

Où préparer Diplôme d'Etudes Supérieures en Commerce et Management Opérationnel ?

Établissements de notre annuaire qui préparent ce diplôme (Onisep, actions de formation initiale). Liste non exhaustive, classée par ordre alphabétique.

Tous les établissements par département

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le diplôme d'études supérieures en commerce et management opérationnel ?

C’est un diplôme de niveau européen 6, soit bac + 3, centré sur le commerce, le management opérationnel, le marketing, la vente, la gestion financière et la relation client. Il prépare à des fonctions où tu dois comprendre les besoins des clients, développer une activité et contribuer à la performance commerciale.

Le DipViGrL se prépare-t-il en alternance ?

Oui. Le DipViGrL peut être préparé en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Cela permet d’alterner des temps de formation avec des périodes en entreprise. Ce format convient si tu veux relier rapidement les apprentissages au terrain commercial, à la relation client ou à la gestion d’activité.

Comment accéder au DipViGrL ?

Les voies d’accès possibles sont la formation sous statut d’élève ou d’étudiant, la formation continue, le contrat d’apprentissage, le contrat de professionnalisation et l’accès par expérience. Le diplôme appartient à la famille licence et vise une sortie au niveau bac + 3.

Quelle est la durée du diplôme ?

La durée indiquée pour ce diplôme est de 3 ans. Le rythme dépend de la voie choisie : statut d’élève ou d’étudiant, formation continue, contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation ou expérience. En alternance, l’organisation prévoit des temps de formation et des périodes en entreprise.

Quels débouchés après le DipViGrL ?

Les métiers visés sont conseiller de clientèle bancaire, commercial grands comptes et entreprises, chargé de merchandising, chef de produit et responsable service clients. Ces fonctions relèvent du commerce, de la gestion, du marketing, de la vente et de la relation client, avec des missions de suivi, de développement et de fidélisation.

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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