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Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel

Le diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel prépare à piloter des actions commerciales, marketing et relation client dans des organisations de gestion et de commerce. Il s’adresse à toi si tu vises une certification de niveau 6, bac+3, avec une voie possible en alternance.

Niveau 6 (bac +3)Possible en apprentissageRNCP42284
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Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel

Le programme

Le programme du diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel te forme aux activités liées au développement commercial, au marketing opérationnel, à la négociation et à la relation client. L’objectif est de te préparer à analyser un marché, construire une offre, développer un portefeuille clients, fidéliser les comptes existants et contribuer à la performance commerciale d’une organisation.

  • Marketing opérationnel : comprendre les besoins des clients, participer à la mise en œuvre d’actions marketing et suivre leur efficacité.
  • Négociation commerciale : identifier des prospects, présenter une solution, négocier des conditions et conclure une vente.
  • Commerce international : aborder les échanges commerciaux dans un contexte ouvert à différents marchés.
  • Développement commercial : structurer une démarche de prospection, fidéliser les clients et rechercher de nouvelles opportunités.
  • Relation client : suivre la satisfaction, traiter les retours et contribuer à l’amélioration de l’expérience client.

La formation peut se suivre sous statut d’élève ou d’étudiant, en formation continue, en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. L’alternance permet de relier les apprentissages à des missions en entreprise.

Admission et conditions d'accès

Le diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel est une certification de niveau 6, correspondant à un niveau bac+3. Il s’adresse à des candidats qui veulent se former dans une école aux fonctions commerciales, marketing et de gestion de la relation client.

Voies d’accès possibles

  • Après un parcours de formation continue.
  • Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant.
  • En contrat de professionnalisation.
  • En contrat d’apprentissage.
  • Par expérience.

L’apprentissage est possible. Si tu choisis cette voie, tu partages ton temps entre la formation et une entreprise, avec des missions liées au commerce, au marketing ou au suivi client.

Les métiers après Diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel

Débouchés

Les débouchés se situent dans le commerce et la gestion, avec des fonctions orientées développement, négociation, marketing et relation client.

  • Commercial grands comptes et entreprises : il développe et suit les relations avec des clients importants, négocie les contrats et adapte l’offre commerciale.
  • Technico-commercial : il conseille des clients, propose des solutions techniques et commerciales, négocie et suit les projets.
  • Responsable service clients : il pilote la satisfaction client, traite les retours et coordonne la qualité de la relation client.
  • Responsable marketing : il conçoit et pilote des actions marketing pour développer la notoriété, attirer et fidéliser les clients.
  • Responsable du développement commercial : il recherche de nouveaux marchés, fidélise les clients et structure la croissance commerciale.

Trouver un établissement

Aucun établissement de notre annuaire n'est encore rattaché à ce diplôme. Cherche un lycée pro ou un CFA dans l'annuaire des établissements, ou demande la liste au CIO de ton secteur.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que le DIPLOVIS en commerce et marketing opérationnel ?

Le DIPLOVIS correspond au diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel. Il prépare à des missions de développement commercial, de marketing opérationnel, de négociation, de commerce international et de relation client. La certification est de niveau 6, soit bac+3, et relève du secteur de la gestion.

Le DIPLOVIS peut-il se faire en alternance ?

Oui, l’alternance est possible. Tu peux accéder à la formation en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Ce rythme te permet d’acquérir des compétences en centre de formation tout en les appliquant dans une entreprise, sur des missions commerciales, marketing ou liées au service client.

Comment accéder au diplôme supérieur en commerce et marketing opérationnel ?

Plusieurs voies d’accès existent : formation continue, parcours sous statut d’élève ou d’étudiant, contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage et expérience. Le choix dépend de ton profil, de ton parcours et du mode de formation que tu recherches, notamment si tu veux apprendre en entreprise.

Quel est le niveau du DIPLOVIS ?

Le DIPLOVIS en commerce et marketing opérationnel est une certification de niveau 6. Cela correspond à un niveau bac+3. Ce niveau prépare à des responsabilités commerciales, marketing ou relation client, avec une capacité à analyser un marché, négocier, fidéliser et contribuer au développement d’une organisation.

Quels métiers viser après ce diplôme ?

Les métiers visés sont Commercial grands comptes et entreprises, Technico-commercial, Responsable service clients, Responsable marketing et Responsable du développement commercial. Ces fonctions couvrent la prospection, la négociation, le suivi client, la fidélisation, le pilotage d’actions marketing et la recherche de nouvelles opportunités commerciales.

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Mise à jour : 20/10/2026.

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