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Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Le TP réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air prépare à accueillir les clients, gérer les réservations et renseigner sur les services d’un établissement hôtelier. Il s’adresse aux personnes qui veulent se former à un métier d’accueil, en formation continue, en alternance ou par expérience.

Niveau 4 (bac)1 anPossible en apprentissageRNCP38870
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Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Le programme

Le programme du TP réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air est centré sur l’accueil touristique, l’hôtellerie et la relation client. Tu apprends à tenir une réception, à informer les clients et à participer au bon fonctionnement d’un établissement d’hôtellerie ou d’hôtellerie de plein air.

  • Accueil des clients : premier contact, information, orientation et prise en compte des demandes.
  • Réservations : suivi des arrivées, des départs, des annulations et des demandes liées au séjour.
  • Relation client : écoute, traitement des demandes spécifiques et des plaintes.
  • Information touristique : renseignement sur les services de l’établissement et les attractions locales.
  • Coordination interne : échanges avec les autres services pour améliorer l’expérience client.
  • Organisation du poste de travail : maintien d’un espace propre, clair et professionnel.

La durée indiquée est de 1 an. La formation peut se suivre en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation, ce qui permet d’alterner formation et pratique en entreprise. Elle peut aussi être préparée après un parcours de formation continue ou par expérience.

Admission et conditions d'accès

Ce titre professionnel est une certification de niveau 4, soit un niveau bac ou équivalent en sortie. Il peut convenir si tu veux te former à un métier d’accueil dans l’hôtellerie, avec une approche directement liée au terrain professionnel.

Les voies d’accès possibles sont :

  • Après un parcours de formation continue.
  • En contrat de professionnalisation.
  • En contrat d’apprentissage.
  • Par expérience.

L’apprentissage est possible pour ce TP. C’est une voie adaptée si tu veux apprendre le métier tout en travaillant dans une structure hôtelière.

Les métiers après Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Débouchés

Le débouché identifié pour ce TP se situe dans le secteur de l’hôtellerie. Le métier visé demande un bon contact client, de l’organisation et la capacité à coordonner les informations avec les autres services de l’établissement.

  • Réceptionniste : il assure le premier contact avec les clients, les accueille et les enregistre à leur arrivée. Il gère les réservations et les annulations, renseigne sur les services de l’établissement et les attractions locales. Il traite aussi les demandes spécifiques et les plaintes, tout en coordonnant les échanges avec les autres services de l’hôtel pour améliorer l’expérience client.

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Questions fréquentes

Que signifie TP dans cette formation ?

TP signifie titre professionnel. Ici, il s’agit du TP réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air. C’est une certification professionnelle de niveau 4, orientée vers l’accueil, les réservations, l’information client et le fonctionnement quotidien d’une réception dans le secteur de l’hôtellerie.

Peut-on préparer ce TP en alternance ?

Oui. Ce TP peut être préparé en contrat d’apprentissage et en contrat de professionnalisation. Ces voies permettent de combiner des temps de formation et une mise en pratique en entreprise, dans un environnement lié à l’hôtellerie ou à l’hôtellerie de plein air.

Quel est le niveau du TP réceptionniste hôtellerie ?

Le TP réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air est une certification de niveau 4. Cela correspond à un niveau bac ou équivalent en sortie. Le contenu vise une insertion sur des missions d’accueil, de réservation, d’information et de relation client.

Quelle est la durée de la formation ?

La durée indiquée pour ce TP est de 1 an. Le rythme exact dépend de la voie choisie : formation continue, contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage ou validation par expérience. En alternance, une partie importante de l’apprentissage se fait en situation professionnelle.

Quels débouchés après ce TP ?

Le métier identifié est Réceptionniste, dans le secteur de l’hôtellerie. Tu peux être amené à accueillir les clients, gérer les réservations et les annulations, renseigner sur les services, traiter les demandes et coordonner les informations avec les autres services de l’établissement.

Sources : RNCP (France Compétences, export du 01/09/2026) et Idéo-Formations (Onisep). Fiche Onisep : onisep.fr. Mise à jour : 20/10/2026.

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